南京大学精耕生涯咨询实践 打造精准化就业育人模式

南京大学牢记“为党育人、为国育才”初心使命，以“立德树人、服务国家”为就业工作根本宗旨，持续推进精准化生涯教育体系建设，在生涯咨询与服务工作上持续发力，连续9年开展个体生涯咨询，为学生提供精准化、个性化的生涯指导，着力提升学生就业能力与就业竞争力。

健全机制，着力强化咨询制度建设。不断规范咨询工作流程，制定《生涯咨询师管理办法》《生涯咨询室管理方案》《生涯咨询个案记录表》《在线生涯咨询师须知》《在线咨询知情同意书》《生涯咨询反馈表》等，对咨询主体、咨询场所、咨询流程、反馈机制等作出制度化、规范化安排。设计研发手机端预约系统，以简易便捷的操作使用体验提升学生预约频次，保障咨询有序开展。结合学生多元需求，不断探索多元咨询方式，线下开展一对一咨询，线上开辟视频咨询、“解忧杂货铺”邮件咨询等多种服务形式，为学生提供多样化咨询选择。

科学分析，着力增强针对性与专业化。加强咨询室建设，注重生涯咨询个案记录的规范化和有效性，对个案基本信息、咨询主题、辅导策略与依据、咨询效果与反馈、咨询反思与建议等重要数据逐一进行详细记录与归档。对咨询案例进行数据分析、整理、总结，采用方差分析、独立样本T检验等方法进行分析。在数据积累和分析基础上，加强主题督导和研讨，不断改进咨询策略与方法，并开展针对性团体辅导与课程建设。针对个案议题进行交叉分析，以咨询任务与大学生生涯胜任力为准则，将咨询中呈现出的43类大学生生涯困惑议题，分为生涯好奇（35%）、生涯胜任（21%）、生涯决策（25%）与生涯掌控（19%）四个维度，设置合理的职业目标，有力提升生涯咨询的针对性和时效性。

以行践学，着力加强咨询师能力建设。高度重视咨询师专业能力提升，积极探索理论与实践相结合的培育路径。针对现有的38名生涯咨询师、34名行业咨询师组成的咨询师队伍，构建常态化培训机制，通过系统培训、案例分享、督导等方式，持续推进专业化建设。探索完善咨询师定级与评估机制，组织生涯咨询师开展准入与定级工作，设置六级管理机制，针对不同级别咨询师开展差异化培训和督导，通过梯度式培养路径，不断提升团队专业性。开展常态化行业咨询，聘请校友与行业精英，为学生提供行业资讯、岗位胜任、职场适应等主题的咨询，有效弥补校内咨询师的行业信息短板。设立生涯教育研究专项，促进咨询师理论联系实际，开展有针对性的应用研究，充分提升咨询师科研与实践能力。

精准施策，着力开展一对一就业帮扶。鼓励生涯咨询师团队勇挑重任，积极承担校内外就业困难学生的一对一帮扶工作。自2017年起，针对有就业意向但尚未就业的应届毕业生，咨询师从简历修改、面试技巧、职业决策等方面开展一对一专业化辅导，并针对学生求职意向进行岗位信息精准推送与单位推荐，帮助学生强化实战技能、激发内在动力，在求职中快速成长、收获成功。近四年累计帮扶就业困难学生842名，帮扶成功率达92.91%。2020年疫情期间，按照教育部关于实施全国高校与湖北高校毕业生就业创业工作“一帮一”行动部署，定点支援武汉东湖学院，25位咨询师开展线上一对一咨询帮扶活动，为东湖学院的100名学生提供了在线生涯咨询服务。