山东大学2018年管理学考研大纲

840-管理学

一、考试目的

管理学是管理学科的一门基础性专业课程，是研究管理活动的基本规律、原理和一般方法的科学，它既是管理实践经验的结晶，也是综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学研究管理活动的结果。通过管理学课程的考试，了解学生掌握管理学的基础理论与知识的程度，考察其对当今中国企业管理实践中面临的基本问题的认识，对其认识、分析和解决实际管理问题的能力有一个初步的了解，为学生后续课程如企业伦理、战略管理、人力资源管理、市场营销、运营管理等课程奠定理论和方法论基础。

二、考试要求

考试时间：180分钟

总分：150分

考试方式：闭卷

题型：名词解释、简答、论述、案例分析

三、考试内容

管理与管理者

管理的概念;管理的属性;管理者的定位;管理主体与客体;管理者的素质与技能;管理者的角色;管理的科学性与艺术性;管理的职能和管理过程;管理学的研究对象;管理学的学科性质;管理的基本原理。

管理学的形成与发展

中国传统管理思想;西方早期管理思想;古典管理理论;人际关系学说与行为科学;现代管理丛林中各学派的观点。

组织的环境

组织环境的特点与分类;组织一般环境与具体环境的定义及主要内容;组织的内部资源;组织对环境的适应与调节。

管理道德与社会责任

管理道德观的主要观点;影响管理道德观的因素;改善管理道德观的途径;利益相关者;企业社会责任的含义及范围。

管理决策

决策含义及要点;决策的分类;决策的原则;对决策合理性的认识;决策的过程;决策五要素;定性决策方法;定量决策方法。

计划与预测

计划内容、性质与计划类型;计划工作原理与程序;计划技术与方法;目标管理的特点与实质、目标管理的过程、目标管理的评价，预测的作用与方法。

组织与组织管理

组织含义及类型，组织的构成要素及作用，正式组织与非正式组织，组织管理职能，组织理论。

组织设计与权力配置

组织结构和组织设计，影响组织设计的主要因素，组织设计原则与组织设计过程，管理幅度的确定和管理层次的划分，组织集权与分权，分权与授权，职权的划分与合理运用，扁平结构和直式结构，部门划分方法及优缺点，组织结构的基本形式，委员会集体决策的优缺点。

组织中的人员配备

人员配备的含义、工作内容和程序，职务分析的作用、程序与方法，工作设计的原则，工作设计的方法，影响工作设计的因素，管理人员应该具备的才能和个人特点，人员选聘的途径、程序和方法，人员考评的目的、作用、内容与方法，考评中存在的问题及相应对策，培训的一般模式、过程与方法，职业发展计划，职业发展阶段，职业定位模式，职业发展维度，绩效评估的类型与方法。

组织变革与发展

组织生命周期;组织变革的动因;组织变革的方式;组织变革的程序;组织变革的策略;组织变革的阻力及应对策略;组织发展的趋势。

领导行为与艺术

领导过程的特点，领导与管理的区别，领导者与管理者的区别，领导效能，领导理论，领导艺术及其特点，用人的艺术，激励人的艺术，人际交往的艺术，赢得威信的艺术。

员工激励

需要、动机与行为的关系，管理中的人性假设，激励的含义及其过程，需要层次理论，XY理论、ERG理论、成就需要理论、双因素理论、期望理论、目标设置理论、公平理论、强化理论、学习理论的主要内容与对激励的启示。

管理沟通

沟通的含义及作用;沟通的一般模式;人际沟通的特点及作用;团队沟通的特征与策略;沟通障碍及其克服对策;组织内部沟通的作用与类型

控制过程与类型

反馈原理，控制与计划的关系，控制的过程，管理控制的基本方法，有效控制的原则与特征。

控制技术与方法

预算控制，零基预算，审计控制，损益控制，投资报酬率控制，项目管理，全面质量管理，准时生产，管理信息系统。