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图书简介

在实际使用过程中，本书突出如下特色：
　　MP3：配备纯正的美语录音，为读者打造真实的语言环境。
　　文化背景：萃取传统的文化精华，为读者诠释时尚的主题元素。
　　鲜活词语：收集鲜活的单词短语，为读者铺设平坦的学习道路。
　　巧问巧答：列举精彩的话题问答，为读者展示丰富的交流智慧。
　　流畅金句：摘录流畅的经典金句，为读者介绍一流的表达技巧。
　　仿真会话：设置仿真的会话场景，为读者提供广阔的学习空间。
　　本书采用英汉对照的方式，适合从事金融业人士和广大英语爱好者阅读。
目录
Chapter1　前厅部
　Unit1　客房预订
　Unit2　迎客
　Unit3　接待
　Unit4　住宿登记
　Unit5　问讯
　Unit6　在前台　
　Unit7　兑换外币
　Unit8　投诉服务
　Unit9　结帐
Chapter2　客房部
　Unit1　带客进房
　Unit2　客房管理
　Unit3　客房服务
　Unit4　转接电话
　Unit5　洗衣服务
　Unit6　维修服务　
　Unit7　唤醒服务
　Unit8　特殊服务
　Unit9　客房用餐服务
Chapter3　餐饮部
　Unit1　安排就座
　Unit2　点菜
　Unit3　上菜
　Unit4　吃中餐
　Unit5　吃西餐
　Unit6　在酒吧间
　Unit7　生日晚会
　Unit8　付帐
Chapter4　康乐中心
　Unit1　在健身中心
　Unit2　跳舞
　Unit3　看电影
　Unit4　在夜总会
　Unit5　在美容中心
Chapte5　购物拱廊
　Unit1　在食品饮料部
　Unit2　在服装部
　Unit3　珠宝工艺品
　Unit4　中国书画
　Unit5　丝绸纺织
　Unit6　医药保健品

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