旅行社业务(旅游服务与管理专业第2版中等职业教育国家规划教材)

  • 所属分类:
    中等职业教..
  • 作者:
    徐云松 主编
  • 出版社:
    高等教育出版社
  • ISBN:9787040234909
  • 出版日期:2008-8-1
  • 原价:
    ¥15.80元
    现价:¥15.00元
  • 本书信息由合作网站提供,请前往以下网站购买:

    京东商城

     

    当当网

图书简介

  《旅行社业务》是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材。 《旅行社业务》共七章,内容包括:概述,旅行社的产品构成和开发设计,旅行社产品的价格、促销和销售,旅行社团队业务运作和门市服务,旅行社财会工作,旅行社服务质量管理,旅行社与电子商务。本书内容丰富,层次清楚,理论联系实际,可操作性强,适用面广。 考虑到旅游职业教育及其专业课程本身的发展变化,此次修订,保持了第一版教材的体系结构,删除了过时的内容,增加了新内容,与相应的职业资格标准的“应知”、“应会”相衔接,以满足职业岗位能力培养的需要。 本书采用出版物短信防伪系统,用封底右下方的防伪码,按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作。同时配套学习卡资源。 本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材,也可作为旅行社岗位培训教材和导游员等级考试用书。


目录

第一章  概述
  第一节  旅行社发展简况
  第二节  旅行社的业务范围
  第三节  旅行社的地位和作用
  练习、思考、实践
第二章  旅行社的产品构成和开发设计
  第一节  旅行社产品的特征和分类
  第二节  旅行社产品的开发设计
  第三节  旅行社产品的构成
  第四节  旅行社产品采购的程序和方法
  第五节  旅游服务的采购原则和策略
  练习、思考、实践
第三章  旅行社产品的价格、促销和销售
  第一节  旅行社产品的价格
  第二节  旅行社产品的促销方法
  第三节  旅行社产品的销售渠道
  练习、思考、实践
第四章  旅行社团队业务运作和门市服务
  第一节  团队旅游业务运作
  第二节  旅行社门市服务
  练习、思考、实践
第五章  旅行社财会工作
  第一节  旅行社会计核算
  第二节  旅行社往来业务
  第三节  旅行社会计报表
  练习、思考、实践
第六章  旅行社服务质量管理
  第一节  旅游投诉处理
  第二节  导游服务质量管理
  练习、思考、实践
第七章  旅行社与电子商务
  第一节  旅游电子商务综述
  第二节  电子商务在旅行社中的应用
  第三节  旅行社管理信息系统实例
  练习、思考、实践
参考书目

同类热销图书

书名 作者 出版社 价格 购买
酒店服务礼仪(中等职业学校酒店服务与管理类规划教材) 王冬琨 主.. 清华大学出版社

¥38.00

¥30.40
详情
雪茄服务(中等职业学校酒店服务与管理类规划教材) 荣晓坤,汪.. 清华大学出版社

¥25.00

¥20.00
详情
(教材)调酒与服务 李战生 主.. 中国铁道出版社

¥39.80

¥29.90
详情
植物生产与环境(附光盘种植专业中等职业教育国家规划教材) 宋志伟 等.. 高等教育出版社

¥30.10

¥28.60
详情
(教材)饭店服务礼仪 张素洁,代.. 中国铁道出版社

¥29.00

¥23.70
详情
导游基础知识 人力资源和.. 中国劳动社会保障..

¥29.00

¥24.10
详情
会议服务(中等职业学校酒店服务与管理类规划教材) 高永荣 主.. 清华大学出版社

¥32.00

¥22.20
详情
导游基础知识练习册(旅游服务与管理专业中等职业教育国家.. 刘伟 主编 高等教育出版社

¥16.80

¥13.10
详情
农产品贮藏加工(种植专业)/中等职业教育国家规划教材 龚双江 主.. 高等教育出版社

¥12.80

¥12.20
详情
旅游概论(第4版中等职业学校旅游专业教学用书) 国家旅游局.. 旅游教育出版社

¥15.00

¥10.90
详情
客房服务 陈丽敏 主.. 重庆大学出版社

¥16.00

¥12.00
详情
中国饮食文化(中等职业教育旅游服务类专业教材) 赵建民 主.. 中国轻工业出版社

¥26.00

¥18.90
详情
全国中等职业教育规划教材──旅游服务礼仪 高艳红,刘.. 中央广播电视大学..

¥18.50

¥13.40
详情
烹饪工艺美术(中等职业教育旅游服务类专业教材) 刘雪峰 等.. 中国轻工业出版社

¥32.00

¥24.00
详情
食疗保健膳食制作技术(中等职业教育旅游服务类专业教材) 钱峰,吕胜.. 中国轻工业出版社

¥20.00

¥15.60
详情
烹饪原料初加工技术(中等职业教育旅游服务类专业教材) 翟昌伟,朱.. 中国轻工业出版社

¥18.00

¥15.80
详情
(教材)中国旅游地理 陈波,史国.. 中国铁道出版社

¥36.00

¥29.40
详情
(教材)饭店服务心理与待客技巧 王立职 等.. 中国铁道出版社

¥32.00

¥26.10
详情
前厅客房服务与管理 廖建华 主.. 大连出版社

¥28.00

¥20.30
详情
有限元法基本原理及应用 尹飞鸿 主.. 高等教育出版社

¥27.60

¥26.20
详情
幼儿文学教学指导与实践(中等职业学校幼儿教育专业教学用.. 刘惠红 主.. 高等教育出版社

¥13.50

¥10.50
详情
幼师应用文写作与训练(中等职业学校幼儿教育专业教学用书) 谢韶晖 主.. 高等教育出版社

¥14.10

¥13.40
详情
幼儿歌曲弹唱教程(中等职业学校幼儿教育专业教学用书) 李倩 主编 高等教育出版社

¥13.60

¥13.60
详情
模拟导游(附光盘旅游服务与管理专业第2版中等职业教育国家.. 李如嘉 主.. 高等教育出版社

¥21.20

¥20.10
详情
导游业务(附光盘旅游服务与管理专业中等职业教育国家规划.. 唐由庆 主.. 高等教育出版社

¥23.10

¥21.90
详情