考研网 » 考试图书 » 餐饮旅游业英语 » 现代酒店英语实务教程(MP3免费下载)/现代职业英语丛书 » 全部考试图书分类

图书简介

本书根据酒店的特点，把酒店最核心的业务部门——前台、客房、餐饮、商务中心、康体中心在运作过程中所用到的英语，按照工作流程的顺序进行编写，其中包括了背景知识介绍、常用句型精选、经典对话、词汇等。内容全面实用，很适合酒店从业人员作为学习英语的自学教材，也适合该行业作为培训教材。
目录
Part I 酒店简介
Part II 酒店服务
Chapter 1 前台服务
Unit 1 前台简介
Unit 2 客房预订
Unit 3 登记入住
Unit 4 处理投诉
Unit 5 结账退宿
Chapter 2 客房服务
Unit 1 客房服务简介
Unit 2 客房迎宾服务
Unit 3 客房清理服务
Unit 4 客房洗衣服务
Unit 5 客房送餐服务
Unit 6 客房其他服务
Unit 7 处理客房突发事件
Chapter 3 餐饮服务
Unit 1 餐饮服务简介
Unit 2 餐厅预订服务
Unit 3 餐厅迎客服务
Unit 4 点菜服务
Unit 5 上菜服务与席间服务
Unit 6 酒水服务
Chapter 4 商务中心
Unit 1 文秘服务
Unit 2 提供信息
Unit 3 会务服务
Unit 4 票务服务
Chapter 5 其他服务
Unit 1 电话服务
Unit 2 康乐中心服务
Unit 3 寄存服务
附录
附录1 酒店管理管理组织图
附录2 酒店性质的英文表达
附录3 酒店房费单样板
附录4 酒店服务指南
附录5 各国货币名称及货币的英文代号
附录6 餐饮摆位常用器具
附录7 常用餐饮词汇
附录8 美容院常用词汇
附录9 中华人民共和国国家标准标志用公共信息图形符号
附录10 酒店告示常用语
附录11 世界主要城市与北京时间差表
……

同类热销图书

书名	作者	出版社	价格	购买
一个人用英文去旅行（享受单身在路上的旅程！第一本完全图..	戴媺凌　编..	湖南文艺出版社	￥32.00 ￥21.50	详情
自助旅行PLUS旅游英语	周伶 编著	重庆大学出版社	￥20.00 ￥17.60	详情
酒店饭店英语口语实例大全（赠多媒体光盘）	陈丹 编著	中国宇航出版社	￥32.80 ￥24.70	详情
酒店英语口语脱口而出（赠送多媒体互动学习光盘，营造全英..	陈晶晶 等..	机械工业出版社	￥35.00 ￥26.30	详情
旅游英语口语大全	李雪　等主..	机械工业出版社	￥44.80 ￥31.40	详情
朗文现代酒店业英语(附CD光盘三张)——酒店业与餐饮业人士..	（英）比尔..	外语教学与研究出..	￥32.90 ￥26.30	详情
旅游英文会话袋着走(配MP3)——超强无敌会话口袋书，小小..		外语教学与研究出..	￥29.80 ￥23.80	详情
餐饮服务行业实用英语对话及词汇手册 （修订版）（附光盘1..	吴蓓蓓　等..	水利水电出版社	￥39.80 ￥31.80	详情
朗文旅游英语：中级·学生用书（附光盘）	（英）斯特..	南开大学出版社	￥39.00 ￥31.20	详情
酒店前台实用英语口语教程	肖璇，吴建..	世界图书出版公司	￥35.00 ￥26.80	详情
饭店工作英语（含光盘）	本书编写组..	中国旅游出版社	￥36.00 ￥31.00	详情
酒店基础英语口语教程	肖璇，吴建..	世界图书出版公司	￥38.00 ￥27.30	详情
餐饮英语口语脱口而出	陈晶晶　等..	机械工业出版社	￥35.00 ￥26.20	详情
餐饮厨房英语	（美）波莉..	世界图书出版公司	￥30.00 ￥22.50	详情
旅游英语图解(附光盘点读版)	珠海宜新软..		￥36.00 ￥27.70	详情
饭店英语速查手册	肖璇，吴建..	辽宁科学技术出版..	￥25.00 ￥18.80	详情
餐厅英语情景口语50主题（附光盘）	（美）罗克..	外文出版社	￥22.00 ￥16.90	详情
旅游英语视听说(含MP3和DVD光盘各一张)	郑毅，刘惠..	外语教学与研究出..	￥34.80 ￥27.80	详情
酒店管理英语	宿荣江　主..	首都经济贸易大学..	￥16.00 ￥12.80	详情
必须掌握的旅游英语900短句（含光盘）	浩瀚 主编	科学出版社	￥38.00 ￥28.50	详情
酒店饭店英语口语(含光盘)	浩瀚，钟乐..	大连理工大学出版..	￥32.80 ￥27.90	详情
酒店实务英语	梁悦，刘志..		￥31.00 ￥24.50	详情
餐饮英语口语	曾荣　编著	广东经济出版社有..	￥32.80 ￥24.00	详情
三句半搞定酒店英语口语	孟天朔　主..	中国纺织出版社	￥29.00 ￥24.20	详情
旅游观光英语美国人这样说	浩瀚　主编	石油工业出版社	￥39.80 ￥26.70	详情