旅游服务英语急用句

  • 所属分类:
    餐饮旅游业..
  • 作者:
    浩瀚 主编
  • 出版社:
    机械工业出版社
  • ISBN:9787111211426
  • 出版日期:2007-6-1
  • 原价:
    ¥19.00元
    现价:¥13.30元
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图书简介

本书以提高旅游服务业员工的英语口语水平为目的,在编写上力求“口语地道,情景细化,即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮 ”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”和“送行”七个部分,以旅游标准的服务流程为主体,精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急语句。希望本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。
本书以提高旅游服务相关人员的英语口语水平为目的,在编写上力求“口语地道,情景细化,即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”、“送行”七个部分,以旅游业各方面标准的服务流程为主体,精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急用句。通过系统地归纳、整理,使学习者能够迅速把握本行业的常用英语口语,掌握典型情境的应急用句,并能在实际工作中恰当、准确地运用,达到学以致用的目的。 希望通过阅读本书,能够使旅游服务业的人员学好英语、用好英语,能自如地同外宾交流,在奥运会来临之际向世界展现中国服务行业的风采。
目录
本书导读
Section 1 迎接
 01.迎接客人
 02.搭出租车离开机场
 03.搭巴士离开机场
 04.前往饭店
 05.导游自我介绍
 06.导游欢迎词(Ⅰ)
 07.导游欢迎词(Ⅰ)
 08.导游欢迎词(Ⅲ)
 09.询问旅途情况
 10.海关通关
 11.处理行李
 12.搬运工人帮忙
Section 2 住宿
 01.预订房间(Ⅰ)
 02.预订房间(Ⅱ) 
 03.登记入住
 04.寄存物品
 05.了解旅馆
 06.大厅聊天
 07.请求服务
 08.特殊状况
Section 3 餐饮
 01.安排座位
 02.点菜
 03.菜肴介绍
 04.询问客人要求
 05.在中餐馆
 06.在西餐馆
 07.吃自助餐
 08.酒吧泡吧
 09.检查账单
 10.结账付账
 11.处理投诉
Section 4 交通
 01.飞机旅行
 02.火车旅行
 03.游轮观光
 04.租车旅行
Section 5 旅游途中
 Part 1 在旅游地
 Part 2 服务
 Part 3 旅游购物
 Part 4 娱乐
 Part 5 遭遇麻烦
Section 6 观光旅游
 Part 1 北京六大景点
 Part 2 自然风光
 Part 3 宗教古迹
 Part 4 民间节日游
 Part 5 公园观光
 Part 6 其他省区风光
 Part 7 中国之窗

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