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图书简介

本书以涉外旅游服务工作过程中的典型工作任务为载体，分析工作任务与知识、技能的联系，设计、创建了十二个学习情境，涉及一般涉外导游活动的全过程（迎送、安排日程与活动、安排住宿、宴请与迎送会、陪同购物、游览），每个情境都围绕同一交际主题，由听力、会话、实用阅读训练三个部分组成。教师按照“资讯→决策→计划→实施→检查→评估”完整的“行动”方式来进行教学，形成以学生为中心理论实践一体化的教学模式，为学生提供体验完整工作实践过程的学习机会，实现职业教育的教学过程与工作过程的融合，最大限度地培养学生的职业能力。
目录
Situation 1 Immigration and Customs
Situation 2 Meeting Guests
Situation 3 At the Hotel
Situation 4 Talking about the Itinerary
Situation 5 At the Restaurant
Situation 6 Tourist Transportation
Situation 7 Visiting Scenic Spots
Situation 8 Shopping in Tourism
Situation 9 Health and Recreation Center
Situation 10 Handling Emergencies
Situation 11 Dealing with Complaints
Situation 12 Seeing off Guests
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