图书简介

　　《旅游英语》从导游接待流程出发，分别讲解了迎接游客、入住酒店、订餐点菜、安排行程、旅游景点观光、导游讲解、陪同游客购物、处理投诉和紧急事务，以及到机场送行等内容。
　　《旅游英语》采用“工学结合”的模式，提炼了每个项目的学习目标，使教学方向更为清晰明确，重点突出；导入了教学建议，方便老师对课程的理解和安排。此外，文中还穿插了大量的案例及补充阅读资料，可提高学生的学习兴趣和学习效果。
　　《旅游英语》可作为高职高专旅游专业教材，也可作为旅游行业相关人员的培训用书。

目录

item 1　meeting tourists　
  task 1　meeting tourists at the airport　
  task 2　meeting a tour group at the station　
  task 3　going to the hotel　
  task 4　making a welcome speech　
 item 2　helping with lodging　
  task 1　making a hotel reservation　
  task 2　check-in　
  task 3　check-out　
item 3　enjoying food and beverage　
  task 1　booking a table　
  task 2　ordering dishes　
  task 3　enjoying chinese food　
item 4　arranging with tourists for itinerary　
  task 1　providing information for sightseeing　
  task 2　planning itinerary　
  task 3　modifying itinerary　
item 5　guiding in sightseeing　
  task 1　guide for city sightseeing　
  task 2　guide for visiting historical sites　
  task 3　guide for touring natural landscapes　
  task 4　guide for visiting chinese gardens　
 item 6　experiencing chinese culture　
  task 1　seeing a peking opera　
  task 2　celebrating the spring festival　
  task 3　appreciating chinese tea　
item 7　shopping　
  task 1　assistance on tourist's shopping　
  task 2　buying souvenirs　
  task 3　bargaining in a shop　
item 8　handling complaints　
  task 1　handling complaints about waiter's rudeness　
  task 2　handling complaints about housekeeping service　
item 9　handling emergencies　
  task 1　looking for the lost tourist　
  task 2　handling the loss of luggage　
  task 3　helping the sick tourist　
item 10　seeing tourists off　
  task 1　seeing tourists off　
  task 2　making farewell speech　
  参考文献　

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