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图书简介

本书以前厅服务英语、客房服务英语、餐厅服务英语、康体服务英语和会议服务英语为主，增加了后台员工服务英语，如保安服务英语、工程员工维修服务英语等，内容较为全面，实用性强，便于将要从事或正在从事酒店工作的员工学习和使用。本书共28单元，单元中包括知识要点、对话、词汇、注释、实用表达和练习等内容，其中前23单元为必修单元，后5单元为选修单元。
本书可作为中等职业学校饭店专业的教学用书，也可作为岗位培训用书和从业人员的自学读物。
本书配有教学指南、电子教案、习题答案和配套光盘，详见前言。
目录
Unit　1　Room　Reservation
Unit　2　Check-in　Service
Unit　3　Other　Services　Regarding　Reception　Desk
Unit　4　Concierge　Service
Unit　5　Information　Desk
Unit　6　Assistant　manager
Unit　7　FIoorAttendance
Unit　8　Operator　Service
Unit　9　Room　Centre　Service　Ⅰ
Unit　10　Room　Centre　Service　Ⅱ
Unit　11　Making　Reservations
Unit　12　Taking　Orders　&　Paying　Bills
Unit　13　Western　Restaurant
Unit　14　Room　Service
Unit　15　Tea　house
Unit　16　Bowling　Centre
Unit　17　SPA　Service　Ⅰ
Unit　18　SPA　ServiceⅡ
Unit　19　Night　club
Unit　20　Swimming　Pool
Unit　21　Fitness　Centre
Unit　22　Convention　Service
Unit　23　Business　Centre
Unit　24　Security　Service　
Unit　25　Security　Service
Unit　26　the　Beauty　Saloon
Unit　27　Shopping　Service
Unit　28　at　the　Cashier's

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