考研网 » 考试图书 » 语言/教育培训教.. » 职场人际关系与沟通（职业院校创业教育通用教材） .. » 全部考试图书分类

图书简介

本书包括人际沟通的原则和方法、与上司的关系、与同事和客户的关系、拓展职场人脉的步骤、沟通的基本功、与上司沟通的技巧、文字沟通、商务谈判、职场情商等内容。本书内容以实用为主，不仅针对性和可操作性强，而且理念先进。
　　本书可以作为职业院校就业指导与人际沟通的公共课教材，也可以作为一般读者学习人际关系与沟通的读物。
目录
第一章 概述
　第一节 人际关系与沟通的含义
　第二节 人际关系是客观存在的
　第三节 重视人际沟通的意义
第二章 人际沟通的原则和方法
　第一节 处理人际关系的基本原则
　第二节 有效沟通的基本原则
　第三节 有效沟通的基本方法
第三章 与上司的关系
　第一节 部下必须尊重上司
　第二节 与上司和谐相处的基本方法
　第三节 构筑与上司的信赖关系
第四章 与同事和客户的关系
　第一节 与同事的关系
　第二节 与客户的关系
第五章 拓展职场人脉的五大步骤
　第一节 树立个人的品牌
　第二节 做出业绩
　第三节 扩展朋友圈
　第四节 发布自己的信息
　第五节 把握机会
第六章 沟通的基本功
　第一节 “听”的方法
　第二节 “说”的方法
　第三节 肢体语言的运用
第七章 与上司沟通的要点
　第一节 倾听的要点
　第二节 提问的要点
　第三节 表示敬意和感谢的要点
　第四节 报告的要点
　第五节 提建议的要点
第八章 书面沟通
　第一节 企业文书的分类
　第二节 企业文书的基本要求
　第三节 企业信函的基本格式
第九章 商务谈判
　第一节 谈判准备工作
　第二节 报价的原则
　第三节 讨价还价的技巧
　第四节 签订合同
第十章 沟通应该注意的问题
　第一节 选择合适的沟通途径
　第二节 选择合适的沟通方式
第十一章 职场情商
　第一节 情商概述
　第二节 提高情商的意义
　第三节 情商的构成
　第四节 提高情商

同类热销图书

书名	作者	出版社	价格	购买
汉语课堂教学技巧325例	周健　主编	商务印书馆	￥47.00 ￥34.10	详情
职业道德国家职业资格培训教程	中国就业培..	中央广播电视大学..	￥34.80 ￥27.80	详情
中层经理核心技能——时代光华培训大系	狄振鹏 著	北京大学出版社	￥45.00 ￥27.70	详情
心理咨询师培训教程	傅安球 主..	华东师范大学出版..	￥88.00 ￥63.90	详情
手语翻译人员（初级）——1+X职业技术·职业资格培训教材	上海市职业..	中国劳动社会保障..	￥28.00 ￥22.40	详情
教师礼仪规范（21世纪实用礼仪系列教材）	金正昆 主..	中国人民大学出版..	￥28.00 ￥22.50	详情
普通话培训测试教程（附MP3盘一张）——北大版普通话学习..	邢捍国 编..	北京大学出版社	￥35.00 ￥28.00	详情
助理心理咨询师培训教程	傅安球 主..	华东师范大学出版..	￥88.00 ￥63.90	详情
心理学概论	孙进进 主..	华东师范大学出版..	￥21.00 ￥15.30	详情
体验式培训师培训教程/CAC职业（岗位）培训系列教材	薛保红　主..	中国计量出版社	￥38.00 ￥30.40	详情
中小学校长财务管理培训教程(编写组)	上海市中小..	立信会计出版社	￥48.00 ￥39.80	详情
教师培训管理工具箱	李方 主编	高等教育出版社	￥29.80 ￥23.20	详情
全国少工委中国记协全国小记者培训活动指定教材（全两册）	任东升 著..	科学普及出版社	￥20.00 ￥13.40	详情
普通高等教育“十一五”国家级规划教材 电机学（第二版）	胡虔生，胡..	中国电力出版社	￥35.00 ￥28.00	详情
幼儿教师实用英语口语 初级（全国学前教育专业（新课程标..	潘杰　等主..	复旦大学出版社	￥29.00 ￥21.10	详情
信息技术环境下课堂教学模式的理论与方法（配光盘）（中小..	高铁刚，陈..	清华大学出版社	￥29.00 ￥20.10	详情
国际物理奥赛的培训与选拔	郑永令 主..	复旦大学出版社	￥45.00 ￥32.70	详情
幼儿教师实用英语口语 中级(全国学前教育专业(新课程标准)..	姚丹，李章..	复旦大学出版社	￥24.00 ￥17.40	详情
英汉口译技能教程：口译	卢信朝 主..	旅游教育出版社	￥45.00 ￥32.70	详情
职场人际关系与沟通（职业院校创业教育通用教材）	谭一平，徐..	清华大学出版社	￥19.00 ￥15.20	详情
手语翻译人员（中级）——1+X职业技术·职业资格培训教材	上海市职业..	中国劳动社会保障..	￥35.00 ￥28.00	详情
房地产置业法律咨询师培训教程	本书编委会..	中国建筑工业出版..	￥36.00 ￥27.80	详情
高校辅导员的校本培训	广东省高校..	中山大学出版社	￥29.80 ￥21.60	详情
幼儿基本体操教程(全国学前教育专业（新课程标准）“十二..	杨延秋　主..	复旦大学出版社	￥30.00 ￥21.80	详情
职业教育课程开发与实施——基于工作过程系统化的职教课程..	严中华　编..	清华大学出版社	￥30.00 ￥24.00	详情