保安员职业素养教程

  • 所属分类:
    服务培训教..
  • 作者:
    冯雪 主编
  • 出版社:
    电子工业出版社
  • ISBN:9787121094606
  • 出版日期:2009-9-1
  • 原价:
    ¥17.20元
    现价:¥12.90元
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图书简介

本书介绍了保安员职业素养的基本内容,包括保安员职业选拔和职业训练、职业道德、认知心理、个性心理、应激和应对方式、心理健康、科学文化素养、职业技能和人际交往。
本书主要应用心理学和社会学的基本知识和理论,对保安员目前的职业素质状况进行客观分析并提出实用性建议,重点介绍保安员职业素养在现实中的重要性以及培养各种职业素养的方法和途径。本书适合作为保安专业的教材以及保安培训机构的培训用书使用,也适合喜欢保安专业的各个文化层次的人士阅读参考。
  本书还配有电子教学参考资料包,详见前言。
目录
第一章 保安员职业素养概述
 第一节 职业素养概述
一、素养
二、职业素养
 第二节 保安员职业概述
 一、保安员职业
 二、保安员的职业特点
 三、保安员职业要求
 第三节 保安员的职业素养
 一、保安员职业素养的特点
 二、保安员职业素养的重要性
 三、保安员职业素养的要求
 四、保安员职业素养的基本内容
 五、保安员职业素养的培养
 本章小结
 思考题
第二章 保安员的职业选拔与训练
 第一节 保安员职业选拔
  一、职业选拔概述
 二、保安员的职业选拔
 第二节 保安员职业训练
一、职业训练
二、保安员的职业训练
 本章小结
 思考题
第三章 保安员的职业道德
 第一节 职业道德概述
 一、什么是职业道德
 二、职业道德的特点
 三、职业道德的作用
 四、职业道德的内容
 第二节 保安员的职业道德
 一、保安员职业道德的本质
 二、保安员职业道德的特征
 三、保安员职业道德的重要性
 四、保安员职业道德的基本内容
 第三节 保安员职业道德的培养
一、自身加强职业道德学习
二、单位加强职业道德教育
三、社会加强职业道德的宣传
 本章小结
 思考题
第四章 保安员的认知心理
 第一节 认知心理概述
一、认知心理
二、认知的基本内容
 第二节 保安员的认知心理
  一、保安员认知心理的特点
 二、保安员良好认知的重要性
 三、保安员良好认知的要求
 四、保安员常见的认知偏差
 第三节 保安员认知心理的培养
 一、加强自身心理健康的修养
 二、提高挫折承受能力
 三、社会加强价值舆论导向
 本章小结
 思考题
第五章 保安员的个性心理
 第一节 个性心理概述
一、个性
二、个性心理的内容
 第二节 保安员的个性心理
  一、保安员个性心理特点
 二、保安员个性心理的重要性
 三、保安员常见的不良个性心理
 四、保安员个性心理的要求
 第三节 保安员个性心理的培养
 一、重视个性,从早着手
 二、牢固信念,追求理想
 三、一点一滴,从我做起
 四、自我检查和反思
 本章小结
 思考题
第六章 保安员的应激心理
第七章 保安员的心理健康
第八章 保安员的科学和文化素养 
第九章 保安员的职业技能
第十章 保安员的人际交往

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