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图书简介

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目录
作为一名中小型企业经理，在当前经济整体衰退时期，你的企业竞争优势是否已经不那么强势？你对自己或企业是否还拥有足够的信心？
为了应对市场变化，作为一位拥有1～40名员工的企业家或总经理，你总是夜以继日地忙碌，工作时间越来越长，不得不雇用更多的员工，与某些大客户的合作关系越来越紧张，资金链总是出现断裂。于是你渴望去解决这些问题：
如何正确投资？
如何招聘到有才干的员工并留住他们？
如何自己撰写促销广告词？
如何让你的卖点发挥更大的作用？
如何用自己的语言去销售？
如何让你的顾客满意？
如何让电话成为你的朋友？
如何正确处理投诉事件？
如何借助互联网赢得客户？
如何让自己不但成功而且幸福？

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