快递业务员(高级)—国家职业资格培训教程
- 所属分类:
服务培训教..
- 作者:
人力资源和社会保障部教材办公室组织 编写
- 出版社:
中国劳动社会保障出版社
- ISBN:9787504584779
- 出版日期:2010-8-1
-
原价:
¥18.00元
现价:¥13.70元
图书简介
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目录
本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员(试行)》为依据,紧紧围绕“以企业需求为导向,以职业能力为核心”的编写理念,力求突出职业技能培训特色,满足职业技能培训与鉴定考核的需要。
本教材详细介绍了高级快递业务员应该掌握的最新实用知识和技术。全书分为六个模块单元,主要内容包括快件收寄、快件派送、客户服务、快件接收、快件分拣和快件封发。
本教材是高级快递业务员职业技能培训与鉴定用书,也可供相关人员参加在职培训、岗位培训使用。
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