图书简介
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目录
本书系统地阐述了知识管理的理论、方法和工具，并介绍了知识管理在客户关系管理、电子政务和项目管理中的应用，形成了一个完整的知识管理教学内容体系。每章提供了适量的思考题和案例，可满足不同层次的教学需求。
本书适合经济管理类专业的本科生、MBA学生使用，也可以作为企业管理培训的教材。
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