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图书简介

本书精选的一个个关于沟通的小故事，故事后都附有精彩独到的“沟通悟语”，以生动鲜活的语言介绍如何与不同的人沟通、人际交往中应该掌握的技巧以及沟通中如何扫除不利的心理障碍等，让读者在轻松愉悦的阅读中养成主动与人沟通的好习惯，领悟沟通的魅力，了解沟通的方法与技巧。

目录

第一辑　沟通，心与心的交流
　采撷一楼阳光
　善待别人
　把阳光投射给别人
　最后的点拨
　挫折往往蕴含着成长的契机
　沟通，从“心态”开始
　当推销大师碰到老和尚
　别让你的心迷了路
　等待那只手
　善意的提醒
　爱说大话的和尚
　偶遇
第二辑　信任是沟通桥梁的基石
　两美元
　装满信赖的葡萄酒
　信任是最美的原谅
　信任他人也是一种美德
　关于信任的一堂课
　推销信赖
　要“才子”，不要“面子”
　友谊之旅
　不要轻视信任的力量
　传递信任
　信任
　真心识真人
第三辑　沟通需要宽容与倾听
　宽恕
　宽容别人就是宽恕自己
　识人
　路窄人心宽
　　……
第四辑　从巧妙交流中获得“回报”
第五辑　不要让沟通成为一种误会和伤害
第六辑　周全的沟通才会有效
第七辑　体贴他人，关心他人，你会拥有好人缘
第八辑　只需要一句赞美的话
第九辑　礼貌沟通，是一个人的修养
第十辑　沟通，让你不再孤单

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