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图书简介

—个人的成功，在很大程度上取决于人际沟通能力。勤于沟通，我们就能得到他人的理解和认同，就能有超高的人气和很多朋友；善于沟通，会提升我们的个人竞争力，我们的学习、生活就会有高效率，就会通达顺畅。
    本书汇集了全球100位名人对沟通这一话题的独到见解。他们中有政界要人、文化大家、财经名人以及其他各界名人。阅读这些以不同的角度涞阐述沟通的精彩文章，我们会被他们高超的沟通智慧所感染，感受到沟通的魅力，会对沟通常识和技巧有比较丰富的理解。提升我们营造和谐人际关系的能力。

目录

第一辑　说话的艺术
　让对方一直说“是”
　拒绝极端
　说话的艺术
　说话要简洁
　三思而后言
　勿道人之短
　多余的最后一句话
　批评后要及时抚慰
　挥不去的第一印象
　懂得赞扬
　当人际关系危在旦夕时
　谈话的艺术
第二辑　许多人都会说话，但成功者更会倾听
　有效倾听的4个步骤
　听话的艺术
　善于倾听
　专注地倾听
　虚心听取批评意见胜过与他人论辩
　适度地注视与倾听
　以接纳的态度倾听
　带着情感去倾听别人的讲话
　听话长知识
　沉默
第三辑　这样的沟通技巧最有效
　如何进行有效沟通
　如果错了，马上承认
　不要总是责怪他人
　批评的5种方法
　什么时候说谎合适
　有选择地忽视
　沟通的最佳原则
　第一次交谈
　向别人讨教
　批评与拒绝
　微笑的魅力
　身体动作
第四辑　代沟＝等待沟通
　父母与子女
　傅雷家书（节选）
　站在父母和孩子之间的栅栏
　父与子的难题
　给我的孩子们
　给儿子的信
　约会
　儿子的内心世界
　父子之战
　给母亲的短柬
　孩子，我为什么打你
　儿子让我懂得幸福的含义
第五辑　交友之道
　交友之道
　谈友谊
　为你的朋友做的事
　在意伙伴的感受
　英国人
　一起做蛋糕、吃蛋糕的好朋友
　享受与他人的关系
　说话
　化解朋友间的矛盾
第六辑　不要刻意去讨人喜欢
　人际交往中的关键词
　与儿子谈人际交往的原则
　不要刻意去讨人喜欢
　“杀球礼”与“高球礼”
　人类应彼此关怀
　明确表示你需要什么
　《论语》心得（节选）
　如何与外国人打交道
　吹毛求疵和抱怨于事无补
　仰视的理由
　为您配副好眼镜
　只有爱可以征服心灵（节选）
　论礼貌   
　一个微笑，会生出另一个微笑
第七辑　一些该做与不该做的事
　宽恕之心
　大度读人
　人生的前台和后台
　《论语》教你处世之道（节选）
　我的21条人际准则
　一些该做与不该做的事
　互信的建立
　对异己者的态度
　论老实话
　沟通的力量
　没有人喜欢受人指使（节选）

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