![](https://static.chinakaoyan.com/up_files/book/6e642393866227286b42180f86b0a598.jpg)
(教材)铁路运输服务礼仪(铁路职业教育铁道部规划教材) ..
- 所属分类:
工业技术培..
- 作者:
董正秀 主编
- 出版社:
中国铁道出版社
- ISBN:9787113082529
- 出版日期:2007-8-1
-
原价:
¥18.00元
现价:¥0.00元
图书简介
p>
本教材由绪论、礼仪基础知识、铁路客运服务礼仪、铁路货运(物流)服务礼仪组成。绪论和第一篇,主要介绍了礼仪的基本知识,第二、三篇则是从铁路运输行业出发,进行服务礼仪的分类介绍。
本书可作为高职、中专铁道运输专业学生教材,也可作为运输服务礼仪培训用书。
目录
本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发,系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范,结合运输行业实际详细介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运(物流)客户服务礼仪、交往礼仪等铁路货运(物流)服务礼仪,对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。 本书可作为高职、中专铁道运输专业学生教材,也可作为运输服务礼仪培训用书。
同类热销图书
书名 | 作者 | 出版社 | 价格 | 购买 |
国家电网公司继电保护培训教材(上下册) | 国家电力调.. | 中国电力出版社 | ¥150.00¥132.00 |
详情 |
建设项目竣工环境保护验收监测培训教材 | 国家环境保.. | 中国环境科学出版.. | ¥80.00¥59.00 |
详情 |
基层供电企业员工岗前培训系列教材 变电站电气设备 | 彭理燕 主.. | 中国电力出版社 | ¥27.00¥21.60 |
详情 |
环境应急管理概论(全国环境环境应急管理培训教材) | 环境保护部.. | 中国环境科学出版.. | ¥80.00¥60.00 |
详情 |
汽车机电技术 (三)学习领域9-14 | (德)施托.. | 机械工业出版社 | ¥150.00¥120.00 |
详情 |
地方电厂岗位运行培训教材 燃料运行 | 张本贤,刘.. | 中国电力出版社 | ¥49.00¥39.20 |
详情 |
电网技术改造和检修项目工程造价培训教材 变电站 | 电力工程造.. | 中国电力出版社 | ¥95.00¥76.00 |
详情 |
房地产策划师(国家职业资格二级) | 中国就业技.. | 中国劳动社会保障.. | ¥53.00¥42.40 |
详情 |
建筑工程量电算化鲁班软件教程 | 温风军,范.. | 人民交通出版社 | ¥58.00¥46.70 |
详情 |
水轮发电机组值班(上下册) | 任煜峰 主.. | 中国电力出版社 | ¥53.00¥41.50 |
详情 |
电网技术改造和检修项目工程造价培训教材 输电线路 | 电力工程造.. | 中国电力出版社 | ¥75.00¥58.70 |
详情 |
环境管理体系国家注册审核员考试培训教程 | 李在卿 编.. | 中国标准出版社 | ¥55.00¥48.40 |
详情 |
汽车机电技术(一)学习领域1-4 | (德)施托.. | 机械工业出版社 | ¥120.00¥89.80 |
详情 |
大型火电机组运行维护培训教材 热控分册 | 周尚周 编.. | 中国电力出版社 | ¥46.00¥36.80 |
详情 |
全国压力管道设计审批人员培训教材 | 国家质量监.. | 中国石化出版社有.. | ¥78.00¥60.10 |
详情 |
大型火电机组运行维护培训教材 电气分册 | 王晓春 编.. | 中国电力出版社 | ¥43.00¥34.40 |
详情 |
景观设计师培训考试教材 | 中国建筑装.. | 中国建筑工业出版.. | ¥69.00¥55.20 |
详情 |
环境影响评价岗位培训教材 | 国家环境保.. | 化学工业出版社 | ¥60.00¥49.80 |
详情 |
超声检测(全国特种设备无损检测人员资格考核统编教材) 第2.. | 郑晖,林树.. | 中国劳动社会保障.. | ¥85.00¥61.70 |
详情 |
数控铣床/加工中心操作技能鉴定 | 吴光明 主.. | 机械工业出版社 | ¥29.00¥21.80 |
详情 |
建筑智能化专业技能型紧缺人才速学丛书 速学消防系统施工 | 何滨 主编 | 中国电力出版社 | ¥39.00¥31.20 |
详情 |
电网技术改造和检修项目工程造价培训教材 工程造价综合知.. | 电力工程造.. | 中国电力出版社 | ¥70.00¥54.70 |
详情 |
国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材 电力系统.. | 国家电网公.. | 中国电力出版社 | ¥41.00¥30.00 |
详情 |
钳工(中级)鉴定培训教材 | 徐彬 主编 | 机械工业出版社 | ¥22.00¥17.60 |
详情 |
金相检验(理化检验人员培训系列教材) | 机械工业理.. | 中国计量出版社 | ¥45.00¥36.00 |
详情 |