图书简介
本书依托国家秘书职业标准规定的职业功能和工作内容，在内容上扩展了秘书学习训练的资源范围，对于秘书工作实践有较强的指导性。全书共分5章，内容包括秘书实务概述、会议与活动管理、事务管理、文书拟写与处理、文书档案与信息管理。为强化秘书基础知识和技术实务，本书设计了足够的秘书职业项目拓展实训试题，其中，各种内容的单项选择题与多项选择题共计312道，工作实务试题20道，该套试题基本覆盖了秘书职业内涵的要求范围。
本书可供高职高专文秘及相关专业教学使用，也可作为职场文秘人员的自学读物。
目录
第一章 秘书实务概述
第一节 秘书实务的内容和程序
一、秘书实务的定义
二、秘书实务的内容
三、秘书实务的程序
第二节 秘书实务的性质和特点
一、秘书实务的性质
二、秘书实务的特点
第三节 秘书实务的规律和操作规范
一、现代秘书实务的规律
二、秘书实务的操作规范
思考与实训题
第二章 会议与活动管理
第一节 会前筹备
课题一 确定会议名称、拟订会议议题
课题二 会议筹备小组分工
课题三 选择会址
课题四 拟订会议议程和日程
课题五 制作会议证件和指示标志
课题六 确定与会者名单、制发会议通知
课题七 准备会议资料、会议用具
课题八 会议经费预算
课题九 会场布置及会场布局
课题十 拟订会议筹备方案
课题十一 拟订会议的应急方案
课题十二 检查会议筹备情况
思考与实训题
第二节 会中服务
课题一 会议接站与报到工作
课题二 做会议记录
课题三 编写会议简报
课题四 会中突发事件处理
课题五 娱乐活动安排和其他服务工作
思考与 实训题
第三节 会后落实
课题一 引导与会人员安全、有序地离开会场
课题二 会议经费结算
课题三 撰写会议纪要
课题四 会议文件资料整理
课题五 会议总结与效果评估
思考与实训题
第四节 商务活动组织
课题一 安排商务庆典活动
课题二 安排开放参观活动
课题三 安排商务谈判
课题四 安排签字仪式
课题五 安排商务旅行
思考与实训题
第三章 事务管理
第一节 日常来访接待
课题一 职业着装
课题二 仪态的要求
课题三 接打电话
课题四 接待工作
课题五 接待计划的制订
课题六 涉外接待
课题七 中餐宴请礼仪
课题八 涉外宴请
课题九 馈赠礼品
课题十 国际礼仪
课题十一 用车礼仪
思考与实训题
第二节 办公环境管理
课题一 公共环境构成知识
课题二 办公环境应具备的条件
课题三 办公室的布置
……
第四章 文书拟定与处理
第五章 文书档案与信息管理
附录 秘书理理论与实务拓展试题
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