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图书简介

　　本书是一本内容丰富、实用性强、通俗易懂的教材。本书共分16章，前6章重点介绍秘书学理论，旨在阐明其含义、特点、作用、功能等问题；后10章重点介绍秘书实务，旨在交代办文、办事、办会等事项的工作程序和方式方法。每章末都设置了思考练习题，且其中都配有案例分析，旨在拓宽读者的思路，提高读者分析和解决问题的能力，具有一定的借鉴性和可仿性。
　　本书吸收了全国有关秘书工作研究的最新成果，反映了新时期秘书工作的发展过程；注重对富有创新的秘书工作实践进行总结、概括和提炼；注重理论联系实际，融理论性与运用性、思想性与知识性、完整性与系统性为一体；注重严谨科学的写作态度，在结构安排上稳妥、合理，在行文风格上朴实、流畅，力求成为一本深受读者欢迎的好教材，也希望成为各行各业广大干部和秘书人员的良师益友。

目录

第一章秘书学概述
　第一节秘书与秘书工作
　第二节秘书学的学科性质与特点
　第三节秘书学的研究范围
　第四节秘书学研究的意义与方法
第二章秘书工作的历史沿革
　第一节古代秘书活动探源
　第二节中国古代秘书工作
　第三节中国近代秘书工作
　第四节中国现代秘书工作
第三章秘书部门
　第一节秘书部门设置的原则
　第二节秘书部门的性质与作用
　第三节秘书部门的地位与任务
　第四节秘书群体结构的优化
第四章秘书工作
　第一节秘书工作的地位与职能
　第二节秘书工作的特征与要求
　第三节秘书工作的内容与作用
第五章秘书人员
　第一节秘书的类型
　第二节秘书的政治与品德素养
　第三节秘书的心理与性格特征
　第四节秘书的知识与能力结构
第六章秘书的职能环境
　第一节秘书职能环境的要素
　第二节秘书职能环境的作用与影响
　第三节秘书职能环境的适应与优化
　第四节秘书与领导者的关系
第七章调查研究
　第一节调查研究概述
　第二节调查研究的态度与程序
　第三节调查研究的方法与方式
　第四节调查研究的注意事项
第八章信息工作
　第一节信息的含义与作用
　第二节信息工作的特点与要求
　第三节信息的管理与利用
　第四节搞好信息工作的注意事项
第九章辅助决策
　第一节决策的含义与类型
　第二节辅助决策的特点、作用与原则
　第三节科学决策的程序
　第四节辅助决策的方式与要求
第十章会议工作
　第一节会议工作概述
　第二节会议的类型
　第三节会议的组织工作
　第四节端正会风
第十一章协调工作
　第一节协调的含义与作用
　第二节协调工作的类型
　第三节协调工作的方法
　第四节协调工作的程序
第十二章督查工作
　第一节督查工作的范围与特点
　第二节督查工作的作用与原则
　第三节督查工作的组织形式与方法
　第四节督查工作的程序和制度
第十三章保密工作
　第一节保密工作概述
　第二节秘密的范围与等级
　第三节秘书部门的保密工作
　第四节秘书部门保密工作的原则与要求
第十四章日常事务
　第三节电话工作
　第四节接待事务
第十五章人际关系
　第一节人际关系概述
　第二节人际关系的方式
　第三节影响人际关系的心理障碍
　第四节人际关系交往的要求
第十六章公文写作与处理
　第一节公文概述
　第二节公文的体式
　第三节公文处理的程序与基本要求
　第四节常用公文的撰拟
　第五节公文的立卷归档
　第六节案卷的整理与归档
附录三级秘书国家职业资格证部分培训内容
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