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图书简介

总体而言，本书主要具有以下鲜明特点：
首先，结构新颖，层次清晰。本书摒弃了传统教材“章、节”，“单元、课”之类的架构体例，遵循“项目课程改革”的新理念，建构了项目、模块、工作任务层层相扣的新体例。“项目”是英语导游服务工作的重要职业领域；“模块”是达成职业领域要求的具体工作职能；“工作任务”是职能实施的步骤和环节。三者皆依据现实带团需要和步骤，紧密结合，期望学习者依循工作任务的要求，扎实学习、努力实践，从而完成各模块所规定的工作任务，最终培养各项目所指代的职业领域的实践能力。在每一“模块”的表述之后，我们还附上了学习评估表，以帮助课程多元评价体系的构建；同时每一模块后的“知识链接”、“重点提示”有利于学习者拓展知识面，加深对于各实践任务的深入理解；“拓展练习”、“实践练习”则给学习者提供更多自我检测、自我完善的机会。随着今后行业的不断成熟和发展，这部分内容还会做出相应调整，力求人才培养与行业需求保持一致。
　 其次，任务明确，脉络分明。本书把英语导游服务主要划分为两大项目：一是贯穿始终的日常生活服务，从接团开始至送团结束，严格按照导游服务工作流程进行，确保每一步都科学合理、符合规范、有理可依；二是导游讲解服务，这是英语导游语言能力最突出的表现，在这部分内容中，对于中国文化部分我们尽量做到实用、够用，但是中华文化如此博大精深，我们所提供的材料仍是沧海一粟，期望我们的努力能激发广大读者的兴趣，查找并利用更多更新的资料，不断充实。另外，在本书的附录部分，我们整理和归纳了英语导游必备和常用的相关基础知识内容，以求点出英语导游在跨文化交流方面独特知识储备的相关要求。
再次，结合实际，重在应用。一个优秀的英语导游不仅能流利地进行讲解，而且在团队出现问题需要处理时，也能独当一面予以协调，这样外宾才能真正形成对导游员的信赖和欣赏。因此在设计内容时，本书特别注意到加入对各种旅游故障及特殊要求的处理方法及实用对话，以期切实提高英语导游的综合能力。此外，本书还加入了2010年上海世博会等与时俱进的最新业内动态，希望对英语导游不断了解新变化和学习新生事物拓展自身知识面，以便为旅游者提供最前沿的讲解服务有抛砖引玉之用。
目录
项目一　导游生活服务
模块一　迎接服务
Greeting Guests
模块二入店服务
Hotel Check——in
模块三　其他服务
Other Services
模块四　送客服务
Seeing Off
项目二　导游讲解服务
模块一　中国概况讲解
Basic Information of China
模块二　旅游地区概况讲解
Tourist Areas
模块三　中国文化讲解
Chinese Culture
模块四　不同类型景点讲解
Different Kinds of Scenic Spots
附录
附录1　英语导游翻译实用词群
附录2　中国特色词汇翻译集锦
附录3　中国经典古文的英语译文
附录4　常见中餐的英文表达
附录5　常见公共标志的英文翻译
附录6　英文谚语精选
主要参考文献

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