考研网 » 考试图书 » 高职高专外语专业.. » 饭店情景英语（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列） » 全部考试图书分类

图书简介

　　本书系离职院校饭店服务与管理专业的英语教材，同时可作为酒店一线员工的培训用书和自学指南，全书共分5大部分，27课，每一课内容包含导言、工作流程、对活、服务提示、词汇表达、练习和知识拓展几大部分、融知识性、趣味性和实用性于一体，全书突出酒店职员的实际操作，围绕酒店工作任务设计组织内容。教材分不同部门和岗位进行职业能力分析，以与外宾进行有效沟通必备的英语听说能力为依据，采用并列的与服务流程相结合的结构来展示教学内容综合体现为任务引领、结果驱动、突出能力、内容实用、做学一体，使学习者以实际工作任务为小心，实现理论和实践的一体化教学。

目录

酒店基础英语
　礼貌
　提供帮助
　数字
　询问
　方向
　投诉与道歉
　电话礼仪
　与客人聊天
　道别
前厅
　预订
　接待
　客产服务
　商务中心和电话服务
　礼宾部
　退房
客房部
　迎接客人
　收拾客房
　房餐服务
　洗衣服务
　杂项服务
餐饮部
　在酒吧
　在西餐厅
　在中餐厅
　处理投诉
　结账
其他部门
购物中心
康乐中心

同类热销图书

书名	作者	出版社	价格	购买
机械专业英语图解教程	朱派龙 主..	北京大学出版社	￥22.00 ￥17.20	详情
财务会计英语[第二版]	孙耀远　编..	外语教学与研究出..	￥40.90 ￥30.60	详情
报关与国际货运专业英语-中国报关协会统编高职高专精品教..	荣瑾 主编	中国海关出版社	￥38.00 ￥28.50	详情
幼师英语(创新职业英语系列教材)(含光盘一张)	陈艳丽，郑..	外语教学与研究出..	￥25.00 ￥18.20	详情
机械英语（国家示范性高职高专规划教材·机械基础系列）	吴燕 主编	清华大学出版社有..	￥29.00 ￥20.10	详情
国际物流和货代英语实训（国家示范性高职院校建设成果·职..	刘梅，胡扬..	清华大学出版社	￥20.00 ￥16.00	详情
服务外包英语（21世纪高职高专规划教材·服务外包系列）附..	陈素花　主..	中国人民大学出版..	￥34.80 ￥28.00	详情
全国高职高专医疗器械类专业“十二五”规划教材——医疗器..	师丽华 主..	人民卫生出版社	￥19.00 ￥15.20	详情
(高职高专)世纪商务英语 外贸函电(第二版)(商务英语类)	吴思乐，胡..	大连理工大学出版..	￥35.00 ￥28.00	详情
高职院校“3+证书”考试·英语复习辅导	徐燕，黄光..		￥27.00 ￥13.60	详情
外贸英语函电（高职高专商务英语实训系列教材；浙江省高校..	徐腾飞，应..	中国人民大学出版..	￥29.00 ￥23.30	详情
电子与通信技术专业英语(第3版)	刘小芹，刘..	人民邮电出版社	￥29.50 ￥22.10	详情
外贸英语函电（21世纪高职高专经济贸易类实用规划教材）	郑文玲　主..	清华大学出版社	￥30.00 ￥20.80	详情
商务现场口译(高职高专商务英语实践系列教材)	徐小贞 总..	外语教学与研究出..	￥29.90 ￥22.40	详情
新视野商务英语视听说(上)(教师用书)	马龙海 主..	外语教学与研究出..	￥18.90 ￥14.10	详情
新视野商务英语视听说(下)(教师用书)(附光盘)	马龙海 主..	外语教学与研究出..	￥18.90 ￥14.10	详情
商务英语阅读（高职高专商务英语实训系列教材；浙江省高校..	李丹　主编	中国人民大学出版..	￥48.00 ￥38.60	详情
高职英语课堂活动设计（21世纪高职高专规划教材·公共课系..	方国爱　等..	中国人民大学出版..	￥23.80 ￥19.10	详情
计算机专业英语（21世纪高职高专规划教材——计算机专业基..	陈贤平 主..	清华大学出版社	￥28.00 ￥21.00	详情
石材商贸物流与专业英语	张云凤 等..	黄河水利出版社	￥48.00 ￥34.90	详情
商务现场口译(教师)(高职高专商务英语实践系列教材)	徐小贞　总..	外语教学与研究出..	￥24.90 ￥18.60	详情
国际酒店服务英语（新视界大学英语/高职高专精品系列；海..	谢钰　主编	中国人民大学出版..	￥24.00 ￥19.30	详情
会计专业英语（21世纪高职高专会计类专业课程改革规划教材..	严郁 主编	中国人民大学出版..	￥25.00 ￥20.10	详情
实用护理英语(含1CD)(高职行业英语)	江晓东　主..	重庆大学出版社	￥26.00 ￥19.50	详情
(高职高专)会展英语实用教程(会展类)	李红英　主..	大连理工大学出版..	￥24.00 ￥19.20	详情