图书简介
《电子商务管理案例分析》是针对高职教育编写的教材，以电子商务管理的运作流程为线索，在作者多年从事电子商务活动的经验基础上编写而成的。全书分为电子商务规划、电子商务网站架设、电子商务运营、促销电子商务4部分，共16章。每部分包括教学目标、关键词汇、预备知识、案例故事、问题讨论、案例背景资料、学生参考网站、学生参考文献、技能训练等9个要素单元。同时，本书还配有相应的多媒体教学包。
本书适合高职高专电子商务相关专业使用，也可以供自学考试、成人教育和财经类非电
子商务专业学生参考使用。同时，本书通俗易懂，深入浅出，也是从事和爱好电子商务工作人十的有益读物
目录
第1部 规划电子商务
1 e浪潮——认识电子商务
戴尔公司发挥互联网的优势
2 从需求开始
云网寻找市场缝隙
3 电子商务的商业（赢利）模式
休闲游戏《泡泡堂》免费模式
微软MSN联手7家网站做门户
4 拟订商业计划
“联通星盟”商业计划书
5 筹集资金
“金融界”登陆美国纳斯达克
第2部 网站架设
6 网站建设规划
阿里巴巴“诚信通”指数
7 建立Web服务器
四季青服装集团企业门户系统
中国互联网络域名管理办法
8 网页设计
“第九城市”网站设计
互联网广告新模式——窄告
9 网络安全
工商银行网上支付安全
电子签名法
第3部分 电子商务运营
10 赢得订单
海尔网上商城
11 结算与支付
“易购365”的支付
12 物流配送
亚马逊的电子商务物流
13 客户服务
淘宝网的客户服务
第4部 促销电子商务
14 促销电子商务
《封神榜》网络游戏营销新招
Google的标志形象与营销
15 广而告之
网易的品牌整合营销
16 电子商务的营业促进
Google Adwords－快速简单的购买广告服务
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