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图书简介

　　《配送管理实务》是新世纪高职高专教材编委会组编的物流管理类课程规划教材之一。
　　随着社会经济的发展，现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，是企业降低成本，提高效益的重要源泉，正在受到日益广泛的重视，并面临着前所未有的发展机遇。配送是一种由商流、物流、信息流紧密结合的综合的、特殊的物流活动。配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某个小范围中物流全部活动的体现。处于末端物流的配送，具有提高物流经济效益，优化和完善物流系统，改善物流服务，降低成本等功能，在物流 系统中占有重要的地位。随着科学技术的不断进步，生产力的不断发展，生活方式、消费方式的不断改变，需求的个性化和多样化，配送的重要性日益突出。
　　本教材共10章，分三个单元。第一单元：第1章，主 要介绍配送和配送中心的基本知识；第二单元：第2章至 第7章，以配送作业流程展开，对订单处理、备货和储存、 流通加工、拣货和补货、配货和送货、退货管理等作业方法 和管理要求进行了系统介绍；第三单元：第8章至第10 章，介绍了配送中心作业绩效评价、配送技术现状与发展 趋势等拓展知识。
　　本教材的编写注重体现以下特色：
　　1.本书针对高职高专物流专业培养高技能人才的实 际需要，按照理论必需，重点突出实践性教学的特点进行 编写，以适应配送作业岗位群需要为目标，全面介绍了配 送与配送中心管理的基本知识和技能。
　　2.本书理论与实践结合紧密，内容通俗易懂，可操作 性强，可作为高职高专物流类专业教材，也可作为企业的 内训教材和参考书。
目录
第一单元
　第1章 配送和配送中心概述
第二单元
　第2章 订单处理
　第3章 备货和储存
　第4章 流通加工
　第5章 拣货和补货
　第6章 配货和送货
　第7章 退货管理
第三单元
　第8章 配送中心作业绩效评价
　第9章 配送技术现状与发展趋势
　第10章 配送管理综合案例
附录
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