考研网 » 考试图书 » 高职高专经济管理.. » 管理沟通实务（第三版）（21世纪高职高专规划教材·工商管理系列.. » 全部考试图书分类

图书简介

　　《管理沟通实务》打破了过去按知识体系设计内容的方式，按完成工作任务所需要的能力来设计内容。根据高职高专教育的特点和管理沟通课程的性质，本教材共设计了7大能力8章内容，分别是：沟通与管理沟通（知识铺垫），人际沟通（人际沟通能力），组织沟通（组织沟通能力），口头表达（口头表达能力），书面沟通（书面沟通能力），非语言沟通（非语言沟通能力），倾听技巧（倾听能力），团队沟通（团队沟通能力k每大类能力中又包含一些具体技能，并采取了“情景任务设计一知识技能目标一必备知识技能一能力训练”的模块化设计，将能力培养贯穿于课程内容的始终，从而实现了知识学习与能力提升的有机统一。

目录

第一章  沟通与管理沟通
  【情境任务设计】
    案例情景
    学习任务
  【知识技能目标】
    知识目标
    技能目标
  【必备知识技能】
  第一节  沟通概述
  第二节  沟通的类型
  第三节  沟通渠道
  第四节  沟通障碍及克服技巧
  第五节  管理沟通
  【能力训练】
    思考练习
    能力测评
    案例分析
    延伸阅读
第二章  人际沟通
  【情境任务设计】
    案例情景
    学习任务
  【知识技能目标】
    知识目标
    技能目标
  【必备知识技能】
  第一节  人际沟通的特点、作用和原则
  第二节  人际沟通的障碍及克服对策
  第三节  人际沟通的技巧
  第四节  人际冲突处理
  【能力训练】
    思考练习
    能力测评
    案例分析
    延伸阅读
第三章  组织沟通
  【情境任务设计】
    案例情景
    学习任务
  【知识技能目标】
    知识目标
    技能目标
  【必备知识技能】
  第一节  有效的组织沟通
  第二节  组织外部沟通
  第三节  组织内部沟通
  【能力训练】
    思考练习
    能力测评
    案例分析
第四章  口头表达
  【情境任务设计】
    案例情景
    学习任务
  【知识技能目标】
    知识目标
    技能目标
  【必备知识技能】
  第一节  口头表达概述
  第二节  交谈的方法与技Ij
  第三节  演讲的方法与技巧
  【能力训练】
    思考练习
    能力测评
    案例分析
第五章  书面沟通
  【情境任务设计】
    案例情景
    学习任务
  【知识技能目标】
    知识目标
    技能目标
  【必备知识技能】
  第一节  书面沟通概述
  第二节  写作的基本过程
  第三节  企业常用文书的写作方法与技巧
  第四节  求职信和个人履历的写作方法与技巧
  【能力训练】
    思考练习
    能力测评
    案例分析
第六章  非语言沟通
  【情境任务设计】
    案例情景
    学习任务
  【知识技能目标】
    知识目标
    技能目标
  【必备知识技能】
  第一节  非语言沟通概述
  第二节  身体语言沟通
  第三节  环境语言沟通
  【能力训练】
    思考练习
    能力测评
    案例分析
第七章  倾听技巧
  【情境任务设计】
    案例情景
    学习任务
  【知识技能目标】
    知识目标
    技能目标
  【必备知识技能】
  第一节  倾听的认识与培养
  第二节  倾听的障碍及克服
  第三节  倾听中的提问与反馈
  【能力训练】
    思考练习
    能力测评
    案例分析
第八章  团队沟通
  【情境任务设计】
    案例情景
    学习任务
  【知识技能目标】
    知识目标
    技能目标
  【必备知识技能】
  第一节  团队的概念及特征
  第二节  团队沟通概述
  第三节  会议沟通
  【能力训练】
    思考练习
    能力测评
    案例分析
    延伸阅读
主要参考文献

同类热销图书

书名	作者	出版社	价格	购买
管理信息系统（高职高专经管类专业核心课程教材）	杨烨，尹聪..	清华大学出版社	￥25.00 ￥18.80	详情
高职高专旅游类专业精品教材 旅行社经营管理	于成国　主..	清华大学出版社	￥26.00 ￥18.00	详情
物业管理服务心理学（21世纪高职高专物业管理规划教材）	于志涛，刘..	清华大学出版社	￥21.00 ￥16.80	详情
21世纪经济与管理精编教材.管理学系列—管理学教程（第三..	戴淑芬 主..	北京大学出版社	￥29.00 ￥22.70	详情
微观经济学——原理、案例与应用（第二版）（21世纪高职高..	陈建萍　等..	中国人民大学出版..	￥35.00 ￥28.00	详情
仓储与配送管理（现代物流管理系列教材）	何庆斌　主..	复旦大学出版社	￥35.00 ￥28.00	详情
企业管理学：理论、案例与实训（第二版）（21世纪高职高专..	陈建萍　主..	中国人民大学出版..	￥29.00 ￥23.20	详情
示范高职院校的内涵建设--理念支撑与实践建构	姚寿广　著	高等教育出版社	￥40.00 ￥38.00	详情
行政管理学（第二版）（高职精品秘书）	徐彦，范思..	东北财经大学出版..	￥23.00 ￥16.70	详情
广告公司工作流程与管理（高等职业教育“广告和艺术设计”..	鲁彦娟　主..	清华大学出版社	￥42.00 ￥33.60	详情
人力资源管理实务（第2版）（高职高专经济类专业系列教材 ..	蔡丽伟，林..	清华大学出版社	￥39.00 ￥27.00	详情
生产运作管理（现代经济与管理类规划教材）	赵启兰 主..	清华大学出版社有..	￥39.00 ￥27.00	详情
薪酬与福利管理实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材·..	康士勇　主..	中国人民大学出版..	￥33.00 ￥26.50	详情
人力资源管理（高职高专经管类专业精品教材系列）	赵轶　编著	清华大学出版社	￥35.00 ￥24.20	详情
物业服务营销管理（21世纪高职高专物业管理规划教材）	周素萍　主..	清华大学出版社	￥35.00 ￥24.20	详情
仓储管理实务	孙秋高 主..	电子工业出版社	￥35.00 ￥26.30	详情
分销渠道设计与管理	李小红　主..	重庆大学出版社	￥33.00 ￥24.70	详情
现代企业管理技术（21世纪高职高专规划教材·工商管理系列..	程振锋　等..	中国人民大学出版..	￥28.00 ￥22.50	详情
企业经营管理	孙铁 主编	电子工业出版社	￥29.80 ￥22.30	详情
会展文案写作(高职会展策划与管理)	韦晓军 主..	重庆大学出版社	￥29.00 ￥21.70	详情
团队拓展训练教程(高职精品财经)	刘庆君，王..	东北财经大学出版..	￥18.00 ￥14.40	详情
酒店管理	郭琰　主编		￥29.00 ￥21.10	详情
管理学基础(经管专业第3版新世纪高职高专基础类课程规划教..	李镜　主编	大连理工大学出版..	￥24.00 ￥17.40	详情
物流成本管理（21世纪高职高专规划教材·物流管理系列）	其日格夫，..	中国人民大学出版..	￥26.00 ￥20.80	详情
行政管理基础（第二版）（21世纪高职高专精品教材·现代秘..	杨继昭　等..	中国人民大学出版..	￥26.00 ￥20.80	详情