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图书简介

　　《面向"十二五"高职高专规划教材:电子商务概论》吸收了国内外权威电子商务及营销理论的精髓，在内容设计上参考了人力资源和社会保障部《电子商务师国家职业标准》的要求，在操作技能的讲解上侧重于介绍知名电子商务企业的典型经验，在实训内容的设置上着眼于满足企业岗位要求与个人生活需求。

目录

项目一 电子商务基本知识
任务一 认识电子商务
任务二 电子商务师就业岗位分析
任务三 了解电子商务应用现状
项目小结
综合训练
项目二 网页设计基础
任务一 网页设计基础知识
任务二 了解常用的网页设计工具
任务三 动态网页设计基础
项目小结
综合训练
项目三 商务网站功能设计
任务一 了解电子商务网站
任务二 B2B网站功能设计
任务三 B2C网站功能设计
任务四 C2c网站功能设计
项目小结
综合训练
项目四 网站信息采编与维护
任务一 网站信息采集
任务二 网站信息编辑
任务三 网站信息维护
项目小结
综合训练
项目五 网络营销应用
任务一 认识网络营销
任务二 网站发布与推广
任务三 网络市场调研
任务四 网络广告应用
任务五 网络营销策略
项目小结
综合训练
项目六 网上交易
任务一 网络采购的招投标管理
任务二 电子合同
任务三 EDI基础知识及应用
任务四 电子支付基础知识及应用
项目小结
综合训练
项目七 电子商务安全基础
任务一 了解加密技术和安全协议
任务二 了解数字证书
任务三 工作文档安全管理
项目小结
综合训练
项目八 电子商务与物流
任务一 物流基础知识
任务二 电子商务物流现状
任务三 电子商务物流问题的解决
项目小结
综合训练
项目九 电子商务客户服务
任务一 客户服务的重要性
任务二 电子商务客户的识别
任务三 电子商务客户服务方式
项目小结
综合训练
项目十 电子商务法律法规
任务一 了解域名相关法律法规
任务二 了解电子商务工商税务规定
任务三 了解电子签名法
项目小结
综合训练
项目十一 电子商务操作实训
实训一 B2C工作流程
实训二 C2C工作流程
实训三 B2B工作流程
实训四 电子商务物流操作
实训五 电子银行的使用
实训六 CA证书的申请与使用
实训七 网络营销基本操作
实训八 EDI基本操作
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