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图书简介

本书是配合清华大学出版社出版的《电子商务网站建设与管理(第2版)》教材而编写的实训教材，共有30个实训，每个实训都有若干个操作，每个操作都能完成一个功能或一个教学要素。实训中的每一个操作都已经过计算机检测，并能顺利运行。
　　本书包括客户服务方法与技巧实训、HTML静态网页设计实训、电子商务网站策划实训、Web应用程序基础实训、Web数据库基础实训、电子商务网站建设综合实训等内容。
　　本书可作为高职高专院校电子商务专业、计算机专业教材或参考用书，也适合具有中等以上文化程度的读者自学之用。
目录
第1部分　客户服务方法与技巧实训
　实训1　客户满意就是我最大的心愿
　实训2　电话客户服务
　实训3　客户服务用语技巧
第2部分　HTML静态网页设计实训
　实训4　HTML语言入门及基本操作
　实训5　清单和条目标记
　实训6　HTML语言超链接
　实训7　HTML的表格和表单
　实训8　图像和多窗口操作
　实训9　多媒体操作
第3部分 电子商务网站策划实训
　实训10 电子商务网站建设网上问卷调查
　实训11　电子商务网站栏目规划设计
　实训12 电子商务网站的推广
　实训13 电子商务网站建设策划书
　实训14 电子商务网站域名注册
第4部分　Web应用程序基础实训
　实训15　ASP的运行环境及相关配置
　实训16　VBScript综合实训
　实训17　Request和Response对象应用实训
　实训18　Server对象应用实训
　实训19　Session和App1ication对象应用实训
　实训20　ASP常用可安装组件应用实训
第5部分　Web数据库基础实训
　实训21 Access 2003数据库、表的创建与管理
　实训22 SQL Server数据库、表的创建与管理
　实训23　SQL Server数据库的索引与查询
　实训24 数据库连接及0DBC应用程序开发
　实训25　进销存系统会员管理
　实训26　简单的留言簿系统
第6部分 电子商务网站建设综合实训
　实训27 用户注册登录和密码验证系统实训
　实训28　商品信息显示和查询系统实训
　实训29 商品购物车和订单生成系统实训
　实训30　图书管理借阅系统实训
附录
参考文献

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