考研网 » 考试图书 » 高职高专交通运输.. » 汽车维修业务管理(高等职业教育汽车运用技术专业规划教材) » 全部考试图书分类

图书简介

本书是高等职业教育规划教材，也是汽车运用技术专业技能型紧缺人才培养教材。由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修学科委员会根据教育部颁布的《汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训教材指导方案》以及交通行业职业技能规范和技术工作标准组织编写而成。
本书主要内容包括：生产运作管理、生产技术管理、零配件管理和设备管理等方面的基础知识，共计4个单元。
本书可供高等职业院校汽车运用技术专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时还可供汽车维修人员学习参考。
目录
单元一　生产运作管理
　1　车辆维修生产运作过程
　　1.1　车辆维修企业生产与运作
　　1.2　前台服务过程
　　1.3　后台生产过程
　　1.4　运作信息管理
　2　车辆维修企业和客户关系
　　2.1　以客户为中心
　　2.2　客户满意战略
　3　车辆维修生产计划管理
　　3.1　车辆维修生产计划的作用
　　3.2　维修生产计划的分类
　　3.3　编制维修生产计划
　　3.4　维修生产的调度
　4　车辆维修业务开发与设计
　　4.1　客户需求
　　4.2　市场细分
　　4.3　市场定位
　　4.4　业务开发
　附录　汽车维修合同
单元二　生产技术管理
　1　汽车维护技术管理
　　1.1　汽车维护制度
　　1.2　汽车维护生产工艺
　　1.3　汽车维护技术检验
　2　汽车修理技术管理
　　2.1　汽车修理制度
　　2.2　汽车修理工艺
　　2.3　汽车修理技术检验
　3　车辆维修技术经济指标
　　3.1　汽车维修行业管理指标体系
　　3.2　其他常用考核指标
　4　车辆维修质量控制
　　4.1　汽车修理质量检查评定
　　4.2　质量保证期制度
　　4.3　质量投诉处理规定
　　附录　汽车维修竣工出厂合格证式样
单元三　零配件管理
　1　车辆零配件
　　1.1　实用性分类
　　1.2　外包装标识分类
　　1.3　标准化分类
　　1.4　汽车零部件编号
　2　车辆维修企业的零配件管理
　　2.1　零配件进货管理
　　2.2　零配件库存管理
　　2.3　零配件发货管理
　　2.4　仓库条码管理系统
　　附录　汽车产品零部件编号中的组号和分组号
单元四　设备管理
　1　车辆维修生产设备
　　1.1　通用设备
　　1.2　专用设备
　　1.3　设备的规格型号
……
参考文献

同类热销图书

书名	作者	出版社	价格	购买
(教材)铁路运输组织学（第三版）	杨浩　主编	中国铁道出版社	￥69.00 ￥56.30	详情
沥青混凝土摊铺机操作工（初级·中级·高级·技师）	交通专业人..	人民交通出版社	￥35.00 ￥25.40	详情
海上货物运输：航海技术专业	陈福金　主..	人民交通出版社	￥42.00 ￥33.80	详情
汽车构造（全一册）	王珺 著	电子工业出版社	￥39.00 ￥31.20	详情
(教材)大跨度铁路桥梁	赵人达　主..	中国铁道出版社	￥48.00 ￥39.10	详情
轮机自动化（福建交职院示范性教材）	陈清彬　主..	人民交通出版社	￥50.00 ￥40.00	详情
公路养护与管理	马松林，侯..	人民交通出版社	￥28.00 ￥22.40	详情
(教材)电力机车控制(高职)(铁路职业教育铁道部规划教材)	华平　主编	中国铁道出版社	￥41.00 ￥32.80	详情
汽车驾驶与交通安全	刘凤波　主..	化学工业出版社	￥26.00 ￥19.80	详情
汽车电脑维修（21世纪高职高专规划教材·汽车运用与维修系..	金雷　主编	中国人民大学出版..	￥26.00 ￥20.70	详情
空乘服务礼仪(职业教育航空专业规划教材)	刘桦　等编	四川教育出版社	￥28.00 ￥18.80	详情
城市轨道交通车辆电气检修（高职高专版）	王艳荣　主..	上海科学技术出版..	￥37.00 ￥26.00	详情
(BB)船舶通信与导航(示范高职课改教材)	李海凤　主..	哈尔滨工程大学出..	￥33.00 ￥26.40	详情
城市轨道交通实用英语(创新职业英语系列教材)(配光盘)	上海工程技..	外语教学与研究出..	￥33.80 ￥27.00	详情
公路路政管理	宋林锦　主..	人民交通出版社	￥60.00 ￥48.30	详情
(BB)深海浮式结构设计基础(船舶与海洋工程系列)	张大刚　主..	哈尔滨工程大学出..	￥32.00 ￥25.60	详情
汽车发动机构造与维修(郑劲)	郑劲，张子..	化学工业出版社	￥29.80 ￥22.40	详情
船体结构与制图习题集(21世纪高职船舶系列教材)	马振伟　主..	哈尔滨工程大学出..	￥25.00 ￥20.00	详情
道路运输统计/新世纪高职高专交通运输管理类规划教材	李承霖 主..	机械工业出版社	￥27.00 ￥20.20	详情
汽车钣金维修技术(冯培林)	冯培林 主..	化学工业出版社	￥27.00 ￥20.30	详情
(教材)机车车辆制动装置(高等职业教育机车车辆专业规划教..	廖锦春　主..	中国铁道出版社	￥45.00 ￥39.60	详情
(教材)铁路信号设计与施工(高职)(铁路职业教育铁道部规划..	阮振铎　主..	中国铁道出版社	￥49.00 ￥40.00	详情
(教材)高速铁路通信信号设备维护——基于工作过程（高等职..	李俊娥　主..	中国铁道出版社	￥25.00 ￥20.00	详情
桥涵工程（第二版）	郭发忠 主..	人民交通出版社	￥48.00 ￥40.80	详情
船舶概论（船舶工程专业）——21世纪高职船舶系列教材	熊仕涛　主..	哈尔滨工程大学出..	￥22.00 ￥17.60	详情