考研网 » 考试图书 » 高职高专交通运输.. » 汽车营销技术——中国高等职业技术教育研究会推荐 » 全部考试图书分类

图书简介

本书着重介绍与汽车营销有关的知识、技能和方法。全书共11章，内容分别为：绪论、汽车销售人员的基本素质、汽车用户购买行为分析、汽车销售实务、汽车商品质量的保证、汽车营销延伸服务、汽车网上交易、汽车市场环境分析与目标市场营销、汽车市场信息的流动、汽车销售策略、汽车营销网的建设等。本书前七章为营销人员所应掌握的知识和技能，后四章则是营销管理人员需掌握的营销理论知识。书末给出了销售三角理论、《二手车流通管理办法》和《二手车交易规范》，以便读者参考。
本书可作为高职高专院校汽车营销专业及汽车服务与营销专业的教材，也可供从事汽车营销工作的其他相关人员参考。
目录
第一章 绪论
　第一节 汽车工业概况
一、世界汽车工业发展简述
二、我国汽车工业的发展概述
三、我国汽车工业的现状与发展趋势
四、国内外主要汽车生产厂家简介
第二节　我国汽车市场概述
一、我国汽车市场的发展历程
二、我国汽车市场的特点及影响因素
三、我国汽车市场主要销售模式简介
第二章　汽车营销人员的基本素质
第一节 汽车营销人员应具备的基本销售理念
一、销售“产品”更销售“公司”
二、满足客户需要是销售活动的结果
三、销售是通过服务来进行的
第二节　汽车营销人员应具备的素质
一、自信
二、礼仪
三、助人、热诚、友善
四、扎实的汽车专业知识
第三节　汽车营销人员的基本礼仪和技巧训练
一、仪表塑造
二、仪态塑造
三、语言礼仪
四、电话礼仪
五、商务交际礼仪
第四节　订立合同的基本知识
　一、经济合同的概念
　 二、合同的签订
　第五节　票据
　 一、票据的基本知识
　 二、票据结算业务品种
　三、填写票据和结算凭证的基本要求
　 四、票据风险及风险的规避
　第六节　消费者权益
　 一、消费者的权利
　 二、经营者的义务
第三章　汽车用户购买行为分析。
第一节　汽车用户购买行为概述
一、汽车用户及其分类
二、用户购买行为的一般过程
第二节　汽车消费用户购买行为分析
一、消费用户的购买行为模式
二、消费用户购买行为的类型
三、影响消费用户购买行为的主要因素
第三节　单位用户购买行为分析
一、产业用户购买行为分析
二、政府用户购买行为分析
第四章　汽车销售实务
第一节　销售过程
第二节　与客户的谈判
一、汽车销售谈判的特点
二、谈判的基本原则
三、汽车谈判中的“说”与“听”
四、汽车谈判中的要点把握
五、常见异议处理
第三节　汽车门店营销
一、门店营销的特点
二、门店营销的具体内容
第四节　汽车上门销售
一、上门销售的作用
二、上门销售的特点
三、上门销售的技术
第五节　二手车销售
一、二手车的销售程序
二、二手车价格的确定
三、二手车的评估鉴定
四、办理二手车交易所需的手续资料
五、国家明令禁止交易的二手车类别
第六节　汽车配件销售
……
第五章 汽车商品质量的保证
第六章 汽车营销延伸服务
第七章 汽车网上交易
第八章 汽车市场环境分析与目标市场营销
第九章 汽车市场信息的流动
第十章 汽车销售策略
第十一章 汽车营销网的建设
附录A 销售三角理论
附录B 《二手车流通管理办法》
附录C 《二手车交易规范》
参考文献

同类热销图书

书名	作者	出版社	价格	购买
(教材)铁路运输组织学（第三版）	杨浩　主编	中国铁道出版社	￥69.00 ￥56.30	详情
沥青混凝土摊铺机操作工（初级·中级·高级·技师）	交通专业人..	人民交通出版社	￥35.00 ￥25.40	详情
海上货物运输：航海技术专业	陈福金　主..	人民交通出版社	￥42.00 ￥33.80	详情
汽车构造（全一册）	王珺 著	电子工业出版社	￥39.00 ￥31.20	详情
(教材)大跨度铁路桥梁	赵人达　主..	中国铁道出版社	￥48.00 ￥39.10	详情
轮机自动化（福建交职院示范性教材）	陈清彬　主..	人民交通出版社	￥50.00 ￥40.00	详情
公路养护与管理	马松林，侯..	人民交通出版社	￥28.00 ￥22.40	详情
(教材)电力机车控制(高职)(铁路职业教育铁道部规划教材)	华平　主编	中国铁道出版社	￥41.00 ￥32.80	详情
汽车驾驶与交通安全	刘凤波　主..	化学工业出版社	￥26.00 ￥19.80	详情
汽车电脑维修（21世纪高职高专规划教材·汽车运用与维修系..	金雷　主编	中国人民大学出版..	￥26.00 ￥20.70	详情
空乘服务礼仪(职业教育航空专业规划教材)	刘桦　等编	四川教育出版社	￥28.00 ￥18.80	详情
城市轨道交通车辆电气检修（高职高专版）	王艳荣　主..	上海科学技术出版..	￥37.00 ￥26.00	详情
(BB)船舶通信与导航(示范高职课改教材)	李海凤　主..	哈尔滨工程大学出..	￥33.00 ￥26.40	详情
城市轨道交通实用英语(创新职业英语系列教材)(配光盘)	上海工程技..	外语教学与研究出..	￥33.80 ￥27.00	详情
公路路政管理	宋林锦　主..	人民交通出版社	￥60.00 ￥48.30	详情
(BB)深海浮式结构设计基础(船舶与海洋工程系列)	张大刚　主..	哈尔滨工程大学出..	￥32.00 ￥25.60	详情
汽车发动机构造与维修(郑劲)	郑劲，张子..	化学工业出版社	￥29.80 ￥22.40	详情
船体结构与制图习题集(21世纪高职船舶系列教材)	马振伟　主..	哈尔滨工程大学出..	￥25.00 ￥20.00	详情
道路运输统计/新世纪高职高专交通运输管理类规划教材	李承霖 主..	机械工业出版社	￥27.00 ￥20.20	详情
汽车钣金维修技术(冯培林)	冯培林 主..	化学工业出版社	￥27.00 ￥20.30	详情
(教材)机车车辆制动装置(高等职业教育机车车辆专业规划教..	廖锦春　主..	中国铁道出版社	￥45.00 ￥39.60	详情
(教材)铁路信号设计与施工(高职)(铁路职业教育铁道部规划..	阮振铎　主..	中国铁道出版社	￥49.00 ￥40.00	详情
(教材)高速铁路通信信号设备维护——基于工作过程（高等职..	李俊娥　主..	中国铁道出版社	￥25.00 ￥20.00	详情
桥涵工程（第二版）	郭发忠 主..	人民交通出版社	￥48.00 ￥40.80	详情
船舶概论（船舶工程专业）——21世纪高职船舶系列教材	熊仕涛　主..	哈尔滨工程大学出..	￥22.00 ￥17.60	详情