21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材—汽车营销服务礼仪

  • 所属分类:
    高职高专交..
  • 作者:
    夏志华,姬虹,孔春花 主编
  • 出版社:
    北京大学出版社
  • ISBN:9787301193501
  • 出版日期:2011-8-1
  • 原价:
    ¥30.00元
    现价:¥24.00元
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图书简介

  真实有趣有案例导入学习任务、丰富清晰的图片展示礼仪规范和要求、情境设计和实训任务激发学习兴趣。


目录

  本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容,共10个项目,包括汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、汽车营销服务形象礼仪、日常交往礼仪、汽车营销服务位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪,每个项目下都附有项目小结和练习与技能训练。
  本书通过项目目标、任务下达、任务分析、相关知识、任务实施和实训任务等内容,激发读者自学的学习兴趣。书中通过大量案例和图片。使读者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。
  本书可供高等职业院校汽车技术服务与营销专业教学使用,可作为汽车商贸、汽车保险与理赔等相关专业的教材,也可供从事汽车营销工作人员培训或自学用书。

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