图书简介
本书作为高等学校旅游专业的教材，力求体现系统性、实用性、先进性和可操作性。
本书正文分为十三章：第一章介绍旅游心理学的理论和科学研究方法，第二章至第六章分析旅游者心理特征，第七章至第九章分析旅游企业管理心理学方面的知识，第十章至第十三章分析旅游行业专题心理特征。
全书的知识结构分为价值性知识和工具性知识两大体系，价值性知识吸取了国内外旅游研究的最新成果，工具性知识包括案例和测试问卷，学生可以阅读案例和新闻报纸中关于旅游心理方面的文字材料，加深对价值性知识的理解。对于这些文章的作者，编者再次表示深深的谢意！
目录
第一章 绪论
第一节 旅游心理学的研究对象
第二节 旅游心理学的理论基础
第三节 旅游心理学的研究方法
课后学习材料
第二章 旅游者的认知活动与旅游行为
第一节 旅游者的知觉
第二节 旅游者的态度
第三节 旅游者的决策
课后学习材料
第三章 旅游者的个性心理与旅游行为
第一节 旅游者的需要
第二节 旅游者的动机
第三节 旅游者的个性心理特征
课后学习材料
第四章 选聘员工的心理测验方法
第一节 心理测验概述
第二节 心理测验在员工选聘中的应用
课后学习材料
第五章 旅游者的学习与旅游行为
第一节 旅游行为的学习
第二节 旅游行为的改变
课后学习材料
第六章 环境心理旅游行为
第一节 环境心理理论概述
第二节 环境心理与旅游行为
课后学习材料
第七章 激励与旅游企业管理
第一节 人性的假设
第二节 激励理论
课后学习材料
第八章 群体心理与旅游企业管理
第一节 群体理论概述
第二节 人际关系
第三节 意见沟通
课后学习材料
第九章 领导心理与旅游企业管理
第一节 领导心理概述
第二节 领导风格
课后学习材料
第十章 旅游营销心理训练
第一节 带队服务心理
第二节 游览过程服务心理
课后学习材料
第十一章 饭店人员心理训练
第一节 饭店服务与客人
第二节 前厅服务与旅客心理
第三节 客房服务与游客心理
第四节 餐饮服务与游客心理
课后学习材料
第十二章 旅游资讯心理训练
课的学习材料
参考文献
同类热销图书
| 书名 | 作者 | 出版社 | 价格 | 购买 |
| 现代应用写作实训——浙江省高等教育重点建设教材 | 徐秋儿 主.. | 浙江大学出版社 | ￥20.00￥13.90 |
详情 |
| 针织服装结构与工艺设计/全国纺织高职高专规划教材 | 毛莉莉 等.. | 中国纺织出版社 | ￥38.00￥28.90 |
详情 |
| Delphi7开发基础教程 | 牛汉民 编.. | 科学出版社 | ￥48.00￥37.90 |
详情 |
| 线性代数(经济类与管理类)(第二版)/高职高专高等数学基础.. | 周誓达 编.. | 中国人民大学出版.. | ￥18.00￥14.40 |
详情 |
| 计算机网络技术及应用 | 刘瑞新 主.. | 机械工业出版社 | ￥24.00￥18.00 |
详情 |
| 导购营业员十项全能训练——十项全能训练丛书 | 肖建中 著 | 北京大学出版社 | ￥36.00￥25.20 |
详情 |
| 网页设计语言教程（HTML/CSS）（附光盘） | 于鹏 主编 | 电子工业出版社 | ￥19.00￥15.20 |
详情 |
| AutoCAD2004基础及应用——教育部高职高专规划教材 | 叶丽明，吴.. | 化学工业出版社 | ￥30.00￥22.80 |
详情 |
| DELPHI程序设计提高与应用 | 杨滨生 主.. | 重庆大学出版社 | ￥27.00￥21.60 |
详情 |
| Access 2003数据库案例教程（含1CD-ROM） | 张瑞英 编.. | 机械工业出版社 | ￥23.00￥17.20 |
详情 |
| 新编基本建设单位会计 | 陈力生，沃.. | 立信会计出版社 | ￥22.60￥18.10 |
详情 |
| 房地产经营与管理 | 银花，张加.. | 机械工业出版社 | ￥23.00￥17.30 |
详情 |
| 粮食工厂设计 | 熊万斌 主.. | 化学工业出版社 | ￥22.00￥16.50 |
详情 |
| 应力波基础（第2版） | 王礼立 编.. | 国防工业出版社 | ￥36.00￥24.90 |
详情 |
| 仪表维修工操作实训 | 周永茜 主.. | 化学工业出版社 | ￥19.00￥14.70 |
详情 |
| 网络安全基础教程（附CD-ROM光盘一张） | 李艇 编著 | 北京大学出版社 | ￥32.00￥25.00 |
详情 |
| 财务会计案例分析 | 张维宾 .. | 立信会计出版社 | ￥26.50￥19.80 |
详情 |
| 服务人员十项全能训练——十项全能训练丛书 | 肖建中 著 | 北京大学出版社 | ￥32.00￥22.20 |
详情 |
| 方正飞腾排版应用教程 | 吴岚 主编 | 电子工业出版社 | ￥26.00￥19.50 |
详情 |
| 金融市场教程——21世纪高等院校经济与管理类继续教育教材 | 郭研 编著 | 北京大学出版社 | ￥25.00￥19.60 |
详情 |
| AutoCAD2004中文版绘图及应用教程 | 胡建生，汪.. | 机械工业出版社 | ￥30.00￥22.50 |
详情 |
| C语言程序设计与应用开发/高等院校应用型特色规划教材 | 何光明，杨.. | 清华大学出版社 | ￥29.00￥21.80 |
详情 |
| 轧钢机械/教育部高职高专规划教材 | 文庆明 主.. | 化学工业出版社 | ￥28.00￥21.00 |
详情 |
| 水泥生产工艺概论(职业技术教育国家规划教材) | 周国治，彭.. | 武汉理工大学出版.. | ￥26.00￥19.50 |
详情 |
| 投资理财专业英语教程——投资理财系列 | 蔡激扬 编.. | 上海财经大学 | ￥23.00￥16.70 |
详情 |
