图书简介
本书根据原劳动和社会保障部培训就业司颁发的《旅游服务与管理专业教学计划与教学大纲（2008）》编写，供全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业使用。本书主要以对话、阅读的形式介绍了在导游服务过程中所需要的英语表达方式,模拟了导游服务精彩的会话范例。全书共13单元，每单元内容包括对话、阅读、词汇、重点句型、注释和练习、著名景点介绍及导游词等。本书内容丰富，通俗易懂；形式活泼，图文并茂。
目录
Unit 1 Meeting the Guests
Unit 2 On the Way to the Hotel
Unit 3 Checking in/Checking out
Unit 4 Tour Arrangement
Unit 5 Touring and Sightseeing
Unit 6 City Tour
Unit 7 Food and Beverage
Unit 8 Shopping
Unit 9 Entertainment
Unit 10 Transportation
Unit 11 Dealing with Complaints
Unit 12 Handling Emergencies
Unit 13 Departure
词汇表
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