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图书简介

本书是为向日本游客提供服务的旅游行业人员而编写的旅游日本语学习教材兼练习册，书中会话场景根据日本游客和旅游服务之间的常用交流情景而设定，包括基础篇和实践篇。基础篇把旅游服务现场用语按其用途做简单介绍。实践篇包括前台服务、话务台业务、客房服务、餐厅服务等，每一课均包含服务要点、典型会话、服务流程、会话练习、提高业务会话水平、服务日本语表达句型、练习题及相关词汇表等内容。同时还介绍旅游日本语常识及日本语常识。
目录
基础篇 旅游日本语基础
　Lesson 01 旅游日本语基础会话
　Lesson 02 旅游日本语基础表达
　Lesson 03 旅游日本语应注意的几种表达
　Lesson 04 对客人的称谓
　Lesson 05 旅游日本语必备的数量词
实践篇
　第1章 前台服务
　　Lesson 01 散客入住
　　Lesson 02 团队入住
　　Lesson 03 前台服务
　　Lesson 04 配套设施介绍
　　Lesson 05 钱币兑换服务和邮寄服务
　　Lesson 06 旅游向导
　　Lesson 07 离店
　第2章 话务台业务
　　Lesson 08 受理住宿预订
　　Lesson 09 叫醒业务
　　Lesson 10 接转电话
……
旅游日本语常识
日本语常识
附录

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