接待英语应急一本通——星火职场英语
- 所属分类:
商业英语
- 作者:
李东升,杨丽萍 主编
- 出版社:
山东科学技术出版社
- ISBN:9787533152932
- 出版日期:2009-6-1
-
原价:
¥26.80元
现价:¥18.40元
图书简介
90个实战情景对话+1 80个多变应急情景+550个多变
表达句=各类接待全接触
附赠32张应急卡,让您接待应急只需几句话!
这里有——接待准备工作、外事接待、电话接待、接待礼仪集锦、接待技巧荟萃、接待幕后工作……您将轻松掌控接待全程!
高频情景对话,图文并茂,实战情景全模拟
快记一分钟,精华框架,一分钟尽在掌握
情景多变句,双重多变,语言因此而简单
应急小贴士,更细节、更实战、急您之所急
星火职场英语
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目录
本系列的主要特色有:
1.主打职场语言应急五大主题,实实在在切合读者迫切所需;
2.每本都力争从内容上创新。如:《出国英语应急一本通》重点设置当下非常必热的外派出国和海外求学;
3.在配套设置上,真正实现一本全通,力求人性化。如:两本《面试英语应急一本通》不仅有面试口语,还包括面试之前的求职信、简历,以及面试之后的感谢信等等。
《接待英语应急一本通》有两条主线,第一条为接待流程主线:主要包括四大部分:接待准备工作、接待实务、接待幕后工作、接待礼仪和技巧。第二条主线为接待类型,即第二部分接待实务,它涵盖了实际接待业务中的各类型的接待话题,如:外事接待、访客接待等。每一小节的内容紧扣接待工作中的实际需要,这对于正式的接待人员,亦或是普通的接待者,都是一本不可或缺的应急手册。另外,本书还包括以下特色栏目:
1.高频情景对话:精选接待中最常遇到的情景设置主题,环环相扣;
2.快记一分钟:提炼对话的精华框架,方便读者一分钟快记速学;
3.情景多变句:给出当前主题下可能遇到的多种应急情况,每种应急情况给出相应的经典应急表达句。活学活用,应有尽有;
4.应急小贴士:从当前主题对话双方的角度,给出各自最实战、最细节的经验、建议、知识和技巧。给读者最贴心的参考。
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