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图书简介

     本书以典型工作任务分析为依据，将本教材开发为三个学习情境（客户的开发与维护、合同的磋商与签订、合同的履行），采用十个模块，以进出口两家公司的角色来完成一笔具体的进出口业务，实现了真正意义上的理论实践一体化。同时，本教材详尽介绍了当今商务函电往来的新知识和流行趋势；设置了学习目标、知识导入、知识输入（任务提出、案例讨论分析、归纳写作步骤、样例信函分析和样例信函自学）、知识吸收、知识输出（模拟实训）等内容，充分满足高职高专学生的学习需求。

目录

Part I Basic Knowledge of Busness Letter Writing
　Module One Written Communication——An Overview
　  1. Parts of a Business Letter
　  2. Format of Business Letters
　  3. Envelope Addressing
　  4.Language and.Tone
　  5. Structuring Communications
　  6. E-mails
　  Intake
Part II Customers Development & Maintance
　Module Two Establishment of Business Relations
　  Specimen Letters for Analysis
　  Specimen Letters for Self-study
　  Intake
　  Output
　Module Three Inquiries and Replies
　  Specimen Letters Analysis
　  Specimen Letters for Self-study
　  Intake
　  Output
　Module Four Making Quotations and Offers
　  Specimen Letters for Analysis
　  Specimen Letters for Self-study
　  Intake
　  Output
Part III Negotiation & Signing Contracts
　Module Five Making Counteroffers and Declining Orders
　  Specimen Letters for Analysis
　  Specimen Letters for Self-study
　  Intake
　  Output
　Module Six Acceptance and Orders
　  Specimen Letters for Analysis
　  Specimen Letters for Self-study
　  Intake
　  Output
　Module Seven Terms of Payment
　  Specimen Letters for Analysis
　  Specimen Letters for Self-study
　  Intake
　  Output
Part IV Execution of Contracts
　Module Eight Letter of Credit
　  Specimen Letters for Analysis
　  Specimen Letters for Self-study
　  Intake
　  Output
　Module Nine Packing and Shipment
　  Specimen Letters for Analysis
　  Specimen Letters for Self-study
　  Intake
　  Output
　Module Ten Insurance
　  Specimen Letters for Analysis
　  Specimen Letters for Selfstudy
　  Intake
　  Output
　Module Eleven Complaint and Claim
　  Specimen Letters forAnalysis
　  Specimen Letters for Selfstudy
　  Intake
　  Output
Appendix 1 Contract合同
Appendix 2 SWIFT信用证
Appendix 3 Invoice and Other Certificates发票及单据
Appendix 4 MaritimePort海运港口
Appendix 5 Airport(Airdrome)世界主要航空港(站)(机场)
Appendix 6 Useful Phrases and Expressions
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