企业管理 - 话题

                                                                                                                                                山东大学 2014 年硕士研究生入学考试试题(回忆版)考试科目:840 管理学
                                                           注:本真题由网友回忆提供;                                                记得不是很清楚了,想趁印象还有些把刚经历的初试 14 真题与大家分享一二:2014 年管理学 840 真题
一.名词解释 15 分
西蒙 ,非正式组织,战术决策,规模经济,审计控制
                                                二简答题 60 分
1.目标管理内容及过程
2.激励保健因素内容以评价
3.决策定义及过程的理解4.考评内容为什么既要考评工作成绩又要考评能力以及考评目的5.权变学派的组织理论内容
                                                6.企业的一般环境分析
                                                三论述题 50 分1.组织结构的几种常见模式,联系实际阐述组织发展趋势2.分析现代企业管理创新模式
                                                四案例讲述的是一个五星级啊大酒店的成功案例。涉及服务至上的理念,品牌忠诚度,员工自主管理,团队合作,忠诚度调查等细节是如何让企业成为行业标杆的。三个问题前两个一个是结合案例分析企业如何树立服务至上的理念,另一个是如何塑造维持员工的品牌忠诚度的。第三个问题关于企业价值观念的好像是。自由发挥的那种答案。此案例之前未出现过,与书本关系不是太大,凭基础写满就好。勉强算是涉及到一些企业文化,授权,领导理论部分。
                                       
                               
                       
               

在中国7月1日是什么节？（答案为两个字）

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